Esta empresa passou de um serviço ao cliente de 5 estrelas para um de 1 estrela. A BB&B sempre foi um lugar caro para receber suas coisas, mesmo com o(s) cupom(s) de 20% que você ainda paga muito dinheiro. Eu costumava ser um cliente fiel por causa do seu serviço de atendimento ao cliente. Lembro-me de quando você vai trazer um abre-latas de 5,99 que você usou 10 vezes e ele parou de funcionar e eles vão trocá-lo de bom grado sem recibo. Se você comprou algo 3 meses antes, eles vão substituir o item sem recibo. Agora eles mudaram a sua política de devolução. Não vale a pena ir até lá quando eu posso encontrar o mesmo item mais barato na Amazon e eles vão entregar na minha casa em um dia. BB&B, depois de gastar milhares de dólares na sua empresa, eu estou acabado. 20% de desconto e ainda pagar mais dinheiro não vale a pena agora que o seu atendimento ao cliente é como qualquer outro lugar :(

A associada nos electrodomésticos (creio que o nome dela era Leann) fez um espectáculo hoje, vendendo-me uma nova máquina de lavar louça. Ela se aproximou de mim e entendeu minhas necessidades/queridas por uma máquina de lavar louça, passou por todas as opções de garantia e instalação de kits, e me fez sair rapidamente pela porta com uma data de entrega. Foi muito agradável conversar com ela e ela se certificou que eu entendesse o que fazer se eu precisasse de algum trabalho de garantia feito. Obrigada Leann!