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Serviço de tutoria in Linda a Velha, Lisboa
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Beco Damásio nº1 1ºA, 2795-067 Linda-a-Velha, Portugal
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Curta.... longa história encomendou milhares de dólares de aparelhos em junho. Frigorífico de volta encomendado até agosto, com o qual estávamos bem. rápido para o início de agosto, o pedido de geladeira é cancelado sem nenhuma notificação. Só me apercebi disso quando entrei na minha conta BB e vi o cancelamento. Falei com o gerente de electrodomésticos sobre isso. Sem desculpas, sem nada. Na verdade, eles nos fizeram VOLTAR o valor do cartão-presente promocional que recebemos quando encomendamos o refrigerador durante a venda do 4 de Julho. Encomendámos um modelo diferente de frigorífico, com entrega marcada para hoje. Pergunte-me se ele chegou hoje? Não. Pergunte-me se o meu marido saiu do trabalho para esperar, sim. O serviço ao cliente diz que tenho de ligar para a loja para saber se chegou hoje. Ninguém atende na loja. Eles claramente não têm respeito pelo tempo dos clientes, ou pelo cliente em geral. Então aqui estamos nós, 2 meses depois e ainda sem frigorífico.
Acabou por ser um lugar decepcionante para fazer negócios. Eles colocaram placas na loja que dizem "20% de desconto em toda a loja, exceto nos itens marcados como firmes". Então nós compramos e escolhemos um cpl de itens. Meu marido estava pagando no balcão e notou que eles não descontavam nossos itens. Eles disseram que não estavam fazendo a venda e o obrigaram a levá-la para onde estava a placa. O cartaz estava lá. Ela ainda se recusava a descontar as nossas compras. Ela disse que o cartaz já devia ter sido retirado. Se o letreiro estivesse afixado, ela devia tê-lo honrado e tirado ela própria o letreiro. Muito decepcionante.12/11/19:Hoje abri o meu Pyrex embrulhado e tirei a fita branca que o vendedor colocou na peça. Como podem ver, a borda inteira de um dos lados da tampa desapareceu. Completamente partido e desapareceu. A etiqueta de preço nela não dizia nada sobre ter sido completamente danificada. Viajamos para a KC ontem para consultas de ressonância magnética e neuro-oncologia, e levaria 4 horas e meia para dirigir até lá e voltar para casa novamente para devolver a peça. Se eu soubesse dos danos, não a teria comprado, pois poderia encontrar uma peça não danificada em outro lugar.
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