Eu tinha um contrato para bissemanais. Não semanalmente. Amanhã seria a minha quinzena. Acho que eles não sabem contar duas semanas. São 14 dias. O Dave não ouve o cliente. Nunca usou a moldura e pediu para a levantar há 2 semanas. Nada. Também queria baixar para uma rainha mais barata online. Eles nunca pediram para mim. O seu serviço ao cliente é horrível e pouco profissional. E se eu esperasse por um delinquente como eles dizem, eles não ligariam para o meu co-assinante marido, trabalho, o trabalho dele, o número dos meus amigos. Não... Eles só me ligaram. Nunca tive uma experiência tão má com o serviço ao cliente como tive no Oneonta, em Nova Iorque. Eu não recomendo.

Eu tinha um compromisso marcado e cheguei 10 minutos mais cedo apenas para ser informado que o técnico estava saindo e eles estão com pouco apoio. Minhas opções eram deixar o telefone durante a noite e ele chegaria no dia seguinte ou conseguir uma consulta em uma loja da Apple para o serviço do mesmo dia. Perguntei se poderia voltar amanhã à tarde, não era uma opção. Para referência futura, vocês da Brigada de Nerds talvez queiram fazer uma prova sonora do vosso quarto/espera nas traseiras ou colocar uma porta sólida porque tudo o que ouvi foi risos. Até ouvi o especialista voltar lá para perguntar se eles tinham as peças para o meu telefone, o que lhe foi dito que sim.