Joana Moreira: Equipa sempre prestável e atendimento bastante personalizado.

Susana Silva: Excelente atendimento, competência e simpatia de todos os profissionais.

Ninguém é melhor que a Best Buy quando se trata de atendimento ao cliente. O seu pessoal tem muito melhor formação do que qualquer outra loja de caixas de retalho por aí e, surpreendentemente, o seu pessoal não é pago com comissão, por isso você pensaria que eles não têm motivação para se preocuparem, mas na verdade eles preocupam-se mais do que qualquer vendedor de comissão nunca se preocuparia. Além disso, eles conhecem os produtos muito bem e podem responder a perguntas surpreendentemente complicadas e técnicas sobre como eles funcionam. Quando as coisas correm mal, eles podem consertar isso imediatamente sem qualquer problema.

Se eu pudesse dar zero estrelas, daria! Comprei uma máquina de lavar roupa menos de um ano depois de a comprar, começa a vazar por todo o lado. Liguei várias vezes para a fábrica de electrodomésticos a pensar que tinha seguro porque me convenceram a comprá-la seria uma solução fácil. Disseram-me que já não fazem reparações e para ligar para outra empresa. Eu ligo para a outra empresa para conversar com várias pessoas e todas me dizem a mesma coisa que a Appliance Factory é a única a ligar. Ligo-lhes de novo, falo com várias pessoas e aparentemente estou no sistema antigo e eles não sabem o que fazer. Agora isto tem sido meses para trás e para a frente ainda sem telefonemas. Ninguém veio ver e eles querem ser rudes comigo! Então agora é um ano e basicamente desperdicei mil dólares numa máquina que arruinou o chão da minha cozinha e não tenho máquina de lavar! Poupa o teu dinheiro e vai para qualquer outro sítio! Não deixe isso acontecer a ninguém que você conhece!