Este Home Depot tinha alguns problemas significativos de inventário. Eu estava procurando um tipo específico de subpavimento para piso laminado, e o inventário deles (tanto no site quanto em seus próprios dispositivos) dizia que não havia nenhum. Também disse que havia 15 rolos de subpavimentos disponíveis, 14 rolos de subpavimentos (mas não no local onde deveriam estar) e zero rolos de fita adesiva, os associados que disseram ser especialistas em piso me deram a informação errada (felizmente eu sabia melhor), e literalmente nada do que eu procurava estava no espaço onde deveria estar. A única coisa que impede esta classificação de ser inferior é o ÚNICO associado que foi extremamente útil, admitiu que não sabia a resposta a uma pergunta, e foi descobrir.

Antes de mais, deixe-me dizer que inicialmente não fiquei impressionado com o tempo de entrega deles. Disseram-nos entre as 15h e as 17h e apareceu às 18h depois de alguns telefonemas. Mas eis porque é que este sítio recebe 5 estrelas (eu dava-lhe 6 estrelas se pudesse): Os meus avós vivem sozinhos e encomendaram dois frigoríficos, por acaso estou de visita quando eles foram entregues. Os meus avós tomavam as medidas o melhor que podiam, mas quando os frigoríficos chegaram eram um incómodo, o que nem sequer se ajustava ao período. Não só o pessoal das entregas manteve uma boa atitude o tempo todo (eles foram amigáveis e se desculparam pelo atraso), mas o dono da loja apareceu e realmente fez mágica. Eles ajudaram a desligar a água, manobraram escadas impossíveis, tiraram balaustradas e portas. E quando a única geladeira não cabia, o dono correu para a loja e mediu todos os modelos que eles tinham. Ele nos encomendou o correto, planeja entregá-lo logo que chegar, e foi generoso com a taxa de reabastecimento. Fiquei realmente feliz de ver esses caras se importando quando claramente eles não tinham que ir tão acima ou além do que eles escolheram. Especialmente quando vejo os meus avós a serem tratados com respeito. Por isso, embora provavelmente possam obter as mesmas coisas do Home Depot, estes tipos são locais e têm coração. Por isso, recomendo vivamente que sejam pacientes com os prazos de entrega, porque quando chegarem a vocês, vão valer a pena.