Tínhamos acabado de nos mudar para a área de Spring Hill, Fl e infelizmente a gama na casa que comprámos não era utilizável, por isso fomos ao Home Depot no início de Agosto de 2020 e comprámos uma nova gama. Disseram-me que não podia ser entregue até 6 de Setembro. Pensei que eles deviam estar ocupados, então concordei e pensei que durante 3 semanas poderíamos fazer um microondas útil. Setembro rola por aí e fui notificado de que não podem ser entregues até 6 de Outubro. Já estou bastante chateado, mas não reagi mal. Agora estou muito chateada porque acabei de ser notificada que não vou receber a minha gama até 7 de Novembro. Ocupado ou não, eu ainda não tenho alcance. Nunca mais volto a encomendar um aparelho importante no Home Depot. E devido a ter sido encomendado a loja declara que não posso receber um reembolso. Por isso, aqui estou eu sentado a tentar fazer um microondas funcionar.

Muitas vezes, alguns funcionários não conseguem ajudá-lo a encontrar coisas. Já vi um homem levar mais de 30 minutos para ser assistido num aquecedor de água. Levei a ter um amigo que é um supervisor de uma área diferente. Para ajudar um homem assim. O homem estava pronto para sair, eu disse-lhe que conhecia um amigo lá e que o tinha tratado. Este conheceu um funcionário da equipe fez isso porque alguns membros da equipe conhecem mais do que os funcionários do andar real. Talvez porque eles trabalham em exposições. Mas sem nenhuma desculpa, tem sido assim há quase dez anos mais. Inaceitável que qualquer funcionário novo ou veterano não esteja ciente dos itens. No entanto, só para perguntar à equipa que está em parte muito ocupada com a organização da loja. Então porque é que um cliente confiaria numa equipa conhecida versus a equipa real da loja.