Hoje eu cheguei e vi o Papai Noel tirando fotos. Belo espírito natalício para começar! Depois o Chris apareceu para me ajudar com a minha compra de hoje. Para completar, o Pai Natal deu-me um desconto na minha máquina de lavar e secar roupa!!!!! O Chris foi muito conhecedor e útil durante todo o processo. Paciente também. O pessoal foi acolhedor e isso faz toda a diferença!

O atendimento ao cliente é inexistente. Eu entrei na loja e me aproximei do balcão. Fui recebido com "Sim, o que foi que uma jovem senhora do registo me disse? Talvez, "Boa tarde. Bem-vindos ao Bed, Bath and Beyond. Posso ajudá-la?" Ao verificar uma jovem diferente não faz contacto visual, atira o recibo para a minha vizinhança e enfia uma caneta no balcão. Talvez, "Aqui está o seu recibo e uma caneta e muito obrigado por fazer compras connosco hoje." Habilidades básicas de interacção que ensinei aos meus filhos quando eles tinham seis anos. Eu nunca mais faria compras aqui se não fosse pelo meu cônjuge.