Acabei de comprar uma casa e entrei e não há ninguém na recepção e por isso ando um pouco por aí, assumindo que está ocupado. Encontro um frigorífico de que gosto e pago na totalidade. Eu peço que ele seja entregue, mas o que eles não me disseram é que podem até me dar um intervalo de tempo de quando ele será entregue ou mesmo o número que vai me ligar para me avisar quando ele será entregue. Tudo o que eles poderiam me dizer é que seria no sábado. Tenho um emprego e informei-os que precisaria de pelo menos 30 a 60 minutos de antecedência para poder deixar o trabalho no meu horário e estar em casa para a entrega e instalação. Infelizmente falta-lhes entusiasmo e energia e estão bem treinados ou mesmo bem informados para dar aos hóspedes informação suficiente para, pelo menos, os manter satisfeitos. Esta é a última vez que compro a esta empresa e é decepcionante porque pensei muito nela.

A minha experiência foi boa, na verdade, achei tudo o que precisava, os preços eram razoáveis e consegui entrar e sair bastante rápido, mesmo com uma fila enorme nos registos. O que eu não gostei foi de um cliente andar sem rumo à minha frente a fazer perguntas a duas das senhoras que trabalhavam na secção do café e ele foi completamente ignorado por elas. Elas continuaram a ter a sua conversa mesmo enquanto ele olhava para elas à espera de uma resposta que elas nem sequer O reconheciam. Presumo que não tenho a história completa, senão o comportamento daquelas duas Associadas Wood tem sido excessivamente rude.