Sara Barros: Excelente atendimento, muito simpáticos na explicação dos detalhes do transporte e no dia do envio foram pontuais e super cuidadosos com a minha moto. Viajou em "classe executiva" como disse com alguma graça o motorista que veio fazer o serviço. Muito obrigada pela competência.

Fatima Silva: Excelente profissional,atencioso e muito responsável pela condução e tratamento dos clientes. Aconselho a quem necessitar.

Experiência horrível, pesadelo absoluto. Em 2017, compramos o piso daqui para o nosso andar de baixo. Mesmo que isso também tenha sido um desastre, voltamos porque queríamos comprar exatamente o mesmo piso para o nosso andar de cima para que tudo correspondesse. Vamos até a loja, Karly no piso começa pedindo o piso errado. Dizem-nos que não é nada de especial, podemos mudá-lo para o pavimento correcto antes da instalação. Nada de mais (pensámos), por isso procedemos à medição e recebemos a nossa proposta. Ao receber a nossa cotação, foi-nos dito para irmos à loja para mudar o material para aquele que realmente queríamos. Voltamos para a loja, nos reunimos com Karly, ela precisou ligar para a empresa de cotação para construir uma nova cotação com o piso atualizado. Depois de 30 minutos em espera, alguém pega e desliga. Nós ligamos de volta e esperamos mais 30 minutos. Após uma hora em espera, a empresa de cotação entra em linha e declara que não pode construir uma cotação com esse material específico. Nenhuma outra explicação foi dada, fomos reembolsados $35 pela medida e eu fui enviado no meu caminho. Procuramos o piso em alguns dos concorrentes e percebemos que o Home Depot é o único que carrega a marca e o piso colorido que estavam procurando, então eu chamo o gerente. Quero dizer, como podem anunciar que têm algo, mas não podem vender-mo??? O gerente (Jared talvez?) diz que não deveria haver problema em obter o piso que estávamos pedindo, como está disponível na loja e no site. Ele apenas nos encaminhará para outro especialista em pisos para completar a venda. Resumindo, eles correm para os mesmos problemas e não podem construir a cotação. Fomos forçados a ir a um concorrente e comprar uma cor completamente diferente só porque o Home Depot Humble não conseguiu perceber e ninguém parecia se importar o suficiente para obter as respostas de que precisávamos. Parece que a partir de agora vamos ser fiéis clientes Lowes.

Vim para ver/comprar um pequeno congelador de arca. É verdade que esta não é uma compra grande e cara, mas ainda assim queremos um modelo confiável que congele os nossos alimentos e os mantenha bem. Ela nos mostrou o que estava disponível e disse qual é a sua decisão? Eu perguntei sobre como ajustar a temperatura e ela apontou para o mostrador no fundo É ali mesmo. Eu perguntei sobre os mandados. Ela disse um ano. Ela não conseguiu nos dizer a diferença entre os 2 modelos disponíveis. Ela não podia dizer se um era mais confiável que o outro. Quando tomou a nossa decisão com base em revisões on-line. Ela escreveu tudo - disse-nos para levar o trabalho de papel para lá - você agora onde? e apontou na direção geral para verificar. Ela nos pegou alguns minutos depois e pediu desculpas e nos apontou para o caixa. Depois de completar a compra, recebi um e-mail sobre Blue Rewards. Eu não tinha idéia do que era isso. Eu tive que ligar de volta e perguntar ao caixa. Desiree nunca explicou ou ofereceu como opção - ela apenas nos inscreveu para isso. Como a diferença de preço entre os Blue Rewards é de 10 dólares e já tínhamos saído do shopping, acabamos de deixá-lo. Acho que merecemos a explicação quando o trabalho em papel foi escrito. Somos clientes do RC Willey desde que nos mudamos há 6 anos. Nós mobiliamos toda a nossa casa lá. Acho que a loja tem artigos de qualidade a preços razoáveis. Esta é a primeira vez que sinto que a atitude foi k- dá-me o teu dinheiro- buh-bye.