Fui comprar uma linha elétrica e trouxe o preço do fabricante para que eles combinassem (já que eles têm preço compatível com o GAURANTEE); entretanto, o funcionário me informou que ninguém nunca tinha entrado com preços mais baratos do fabricante, então ele teve que perguntar ao seu gerente. Quando ele voltou, ele disse que o gerente lhe disse que eles não iriam combinar porque não estava prontamente disponível em nossa área, então teríamos que pagar seus preços mais altos DESPEDIR o fato de que seu programa de combinação de preços diz explicitamente que os preços online são válidos. O gerente não se preocupou sequer em vir falar conosco quando estávamos procurando fazer uma compra substancial e honestamente sua resposta parecia que ele queria forçar a nossa mão em pagar o preço mais alto deles como se não tivéssemos escolha. Foi bastante rude e faz com que o seu programa de combinação de preços parecesse desonesto. E acabamos gastando nossos US$ 1.200 pela mesma faixa em outro revendedor no mesmo dia.

Departamento de pintura. Fui comprar um galão de tinta personalizada. O empregado misturou a tinta e quando a retirou do agitador estava vazando na parte de cima de uma tampa dobrada. O empregado disse-me para ter cuidado porque estava a verter. Eu disse a ele que não acredito que você quer que eu coloque uma lata de tinta vazando no meu carro, e você tenta me fazer isso, exceto que você é muito profissional. Eu uso esta loja há cerca de dois anos. Não vou mais comprar cartões de presente do Home Depot para a família.