Talvez alguns dos funcionários mais rudes que já encontramos há muito tempo. Nos últimos dois meses, gastamos cerca de 2.000 dólares naquela loja e ambas as vezes chegamos para pegar itens que compramos mas não conseguimos levar conosco no momento em que fomos recebidos com uma indelicadeza chocante. Hoje a mulher foi tão mal-educada que saí sem pegar meu item. Quando acontece uma vez eu atribuo isso ao que pode ter sido um dia difícil para essa pessoa. Mas duas vezes... isso é obviamente um estilo de serviço ao cliente considerado aceitável pela gerência/proprietários. É preciso muito pouco para ser gentil e vai tão longe. Não voltaremos a fazer compras lá.

Desapontado por ter de procurar assistência para uma compra, mas quando comecei a conversar com a pessoa que era a especialista em roupa de cama, fiquei extremamente impressionado com o seu conhecimento e recomendação. Gostaria de não ter que procurar ajuda, sinto que o noivado deveria ter sido proativo por parte do negócio, especialmente por ser um cara de uma loja de roupas de cama e por não ter a menor noção do território. Não me lembro do nome das mulheres, ela recebe uma revisão geral de 5 estrelas, 3 estrelas devido à questão do noivado acima mencionada.