Luisa Marujo: Olá Bom dia! Este número de telefone é duma pessoa particular, NÃO é do SANTANDER!!!

Craig Krull: I have never met staff more unproffessional than at this branch, It has been more than 3 months almost 4 months since I started a loan application, They are incompetent in regards to reading financials, they take 3 or 4 days to return emails, IF AT ALL. I have requested for senior staff to review their performance, and still no replies.

O MELHOR PESSOAL DE SEMPRE! Tenho sido um cliente fiel há mais de 20 anos. Como em qualquer negócio, ocasionalmente o pessoal não estava prontamente disponível. No geral, sempre fiquei satisfeito com os seus produtos e serviços. No entanto, no dia 13 de Setembro de 2020, na loja Hanes Mall Blvd., a minha experiência foi mais do que satisfatória. Eu fiquei doente enquanto estava na loja. Liguei para o número do Home Depot para pedir ajuda. O gerente, Ryan, rapidamente avaliou a situação e enviou Susan para me ajudar. Fui tratado com dignidade, respeito e empatia por Ryan e Susan. A Susan estava disposta a fazer tudo para me ajudar. A frase indo além do dever não descreve nem mesmo como Susan e Ryan me trataram. Eu encorajaria aqueles que tiveram que esperar muito tempo para que uma pessoa da equipe se lembrasse, a equipe pode estar ajudando outra pessoa em diferentes partes da loja. Eu acho que Susan estava me ajudando por cerca de 20 minutos ou mais. Eu partilhei a experiência com meus amigos e os encorajei a dar um grito a esta loja.

A minha família já cá vai há muitos anos. Principalmente reparações e correntes de motosserra. Sempre gostei de levar o nosso negócio para lá. Desta vez foi um pouco diferente. Eu entrei e disse ao jovem o tipo de serras que eu tinha e o comprimento das barras e disse que eu precisava de correntes cortadas como sempre. O jovem no balcão disse que eu tinha que trazer as serras porque as barras podiam ter larguras diferentes. Ok, isso é verdade, então eu voltei ao Rogue River para pegar as serras. Deixei-a e cobraram-me uma taxa de 20 dólares por fazer correntes. Ele disse que vai ligar quando elas acabarem. Recebo uma chamada cerca de uma hora depois, eles estão prontos para atender. Eu entro e sou recebido como sempre. Belas pessoas educadas no balcão. Eles trazem as serras para cima e as novas correntes já estão ligadas e me cobram outros $46 e troco isso é um total de $66+ para colocar uma nova corrente em duas serras. Muito desapontado com este lugar. Até o meu pai disse que não conseguia acreditar no preço. Eu vou ligar para falar com um gerente.