O pessoal é sempre de primeira, muito simpático e atencioso. A questão que temos é que o colchão que recebemos é mais firme do que aquele que testamos. Liguei após uma semana a dormir sobre ele e disseram-me que tínhamos de esperar mais de 30 dias. Estamos na segunda semana, ainda firmes e causando problemas na anca e nas costas. Estamos a perguntar-nos se nos enganámos no colchão.

WOW!!! Comecei agora a minha pesquisa e fiquei agradavelmente surpreendido com a selecção e o preço em Hertrich. Eu liguei e falei com Oeut (Ooot). Que grande vendedor. Ela fez as perguntas certas e ouviu as minhas preocupações. Ela me deu opções e tornou minha experiência maravilhosa. Seus preços são competitivos e valeu a pena eu dirigir uma hora para chegar lá. Ela me mostrou os eletrônicos e como montá-los. (...outros vendedores no passado não sabiam o suficiente para me ajudar no momento da venda). Faça um favor a si mesmo e vá até Hertrich e pergunte por Oeut.

Liguei três vezes só para falar com alguém sobre peças de computador. primeiro o tempo de espera foi de 7 minutos. nada mal. depois liguei para um representante e perguntei educadamente se eles se importariam de esperar só por um minuto para que eu pudesse dizer a um cliente que estava com um adeus e para ter um bom dia e o melhor representante de compras desligou-me. depois liguei de volta e para um tempo de espera desta vez foi um tempo sólido de 13 minutos. Depois ela transferiu-me para o departamento de PC e o representante atendeu o telefone e desligou. a última vez que liguei para o tempo de espera foi de 6 minutos e falei com um gerente. depois ela pediu desculpa e perguntou se podia ajudar. depois disse que não iria fazer negócio com vocês por causa da incompetência. não um campista feliz.