pedro dias: EMPRESA FANTASMA: nunca atendem o telefone mencionado no anúncio.

Ricardo Teixeira: Serviço de excelência, com técnicos muito profissionais.

Eu gasto várias centenas de dólares por ano só neste local. Minha compra é uma vez por mês para usar os cupons que eles me enviam pelo correio. Fui em 6 de novembro de 2015 com um cupom de 10 dólares em uma compra de 50 dólares. Meu total saiu para $52,99 e o escrivão me disse que meu cupom não era válido a menos que o total fosse antes dos impostos, (que foi de $49,98). Você não pode deixar escapar 2 centavos? eu perguntei. Não, ele disse presunçosamente, é a nossa política. Eu informei-lhe que a minha apólice nunca seria para outro Northern Tool se eles não pudessem deixar escapar 2 cêntimos. Ele mencionou novamente que era a nossa política. Eu deixei a mercadoria e a loja.

Fui ajudado por Corbin, Jamie e outro que trabalhava na secretária cujo nome lamento dizer que me esqueci. Todos os três foram úteis & Courteous. Enquanto esperava pela minha papelada, os clientes que regressavam continuavam a entrar... o que me surpreendeu foi que conheciam todos pelo nome. Atiravam piadas para a frente e para trás com aqueles clientes e falavam muito amigavelmente uns com os outros. O RAC pareceu-me ser um ambiente muito familiar. Todos eles estavam MUITO ocupados entre atender telefonemas sem parar, terminar a papelada, receber pagamentos, carregar itens em Vans, E montar móveis! Tudo isto mantendo uma disposição amigável. Eles trabalharam em equipe. Honestamente, se eles não tivessem hoje poderia ter sido facilmente um cenário de pesadelo para todos os envolvidos...mas não foi. Eles tornaram-no agradável e agradável, o que acho que eu não esperava. Deve ser preciso muita paciência para fazer tudo o que eles fazem em um dia. Verdadeiramente, só é possível trabalhando JUNTOS! ******************************************************* Para a sede do RAC: Você tem uma bela equipe neste local, como tenho certeza que você está ciente. Você tem feito um grande trabalho em quem você contrata. Não sei como é que eles multi-tarefa a forma como fazem, quanto mais permanecerem tão calmos, positivos e edificantes sob o que eu chamaria de pressão... mas o pessoal não o tratou como tal. Ao pessoal:Obrigado por tudo hoje. Obrigado por manterem isto interessante, divertido e relativamente sem esforço.