A Best Buy como empresa tem definitivamente os seus defeitos, eu digo isso à partida. Algumas políticas que a empresa opera por ser a melhor, e o pessoal pode ser manchado, como em qualquer loja, mas no que diz respeito aos locais Best Buy, esta é uma das melhores que já visitei. A loja tem uma boa seleção de itens em geral, e geralmente tem bons números em estoque também. Muitos itens que não estão em estoque estão muito rapidamente prontos para uma coleta ou entrega em casa, mas a maioria dos funcionários se preocupa em ser realmente útil aos clientes onde eles podem. Infelizmente, você geralmente precisa encontrar alguém bem treinado em um departamento para obter ajuda detalhada ou para resolver uma situação complexa (que pode se tornar um problema para o áudio do carro, particularmente).Eu tento ser muito paciente com os trabalhadores porque sei que a maioria dos problemas que eu poderia encontrar com a Best Buy não são culpa deles pessoalmente, e esta abordagem tem servido muito bem para alguns dos departamentos mais difíceis, como o Mobile ou Home Theater, onde o pessoal disponível (leia-se: ainda não ocupado) pode ser mais difícil de encontrar.

Depois de mais de 3 semanas de espera pela minha mãe no quarto de dormir das leis, hoje eles prometeram que seria entregue entre 4 e 7 da tarde. Às 19h eu liguei e eles disseram que iriam procurar o motorista para obter status. Esperava e liguei de volta, mas passaram 30 minutos, então liguei novamente e a senhora respondeu e disse que não conseguia contactar os motoristas. Ela disse que me ligaria de volta e agora são 20:51h. Muito pouco profissional não recomendaria este lugar.