O Home Depor junto à nossa casa (Cypress) é horrível. O balcão de atendimento ao cliente é horrível. Eles deveriam renomeá-lo. Este Home Depot é fantástico. Estocado muito bem. A selecção é muito maior do que o nosso HD. Ofereceram-me ajuda mais vezes do que eu posso contar. Um dos funcionários parou o que estava fazendo, andou vários corredores e me ajudou com um gancho idiota para o meu chuveiro. Você acha que eu estava gastando mil dólares. Não, $7. O gancho de $7 foi a última coisa que comprei depois de gastarmos $10.000 na nossa casa de banho. Quando começámos, fomos pela primeira vez ao Cypress HD. Que confusão. Para tua informação, se o tipo da janela não estiver lá, podes voltar quando o tipo da janela estiver lá e encomendar a tua janela. Adivinha quem tem sempre um gajo da janela e gor o nosso negócio no valor de 10.000 dólares?

Joe foi EXTREMAMENTE rude quando meu amigo/co-trabalhador ligou hoje. Eu estava no nosso escritório e ouvi a conversa. A parte necessária para consertar sua máquina de lavar não estava disponível, então minha amiga ligou para perguntar se ela poderia pagar um extra para ter uma parte escurecida. Ele não lhe deu a oportunidade de perguntar, apenas a interrompeu com se não tivéssemos o papel, não o temos. Ela ficou atordoada, disse-lhe que isso era rude, ele disse que não era, você monopolizou a conversa por um minuto e meio! Eu não pude acreditar! Nós trabalhamos numa indústria de serviços (40 anos) e NUNCA falámos assim com um cliente. Tivemos um cliente que ficou zangado, mas mesmo assim não falamos com um cliente pagante nesse tom. Então ele disse-lhe que talvez esta coisa do Covid tenha aborrecido toda a gente. Eu queria dizer, não seja condescendente com ela e tente cometer esse erro quando foi claramente sua atitude pouco profissional que levou a melhor sobre ele. Felizmente Justin, o técnico da casa dos meus amigos, compensou a inépcia dos Joes! Justin ouviu e foi gentil. Tudo o que foi preciso foi ele explicar que eles estão em um sistema de rotas e a parte foi em Macon e estar aqui na próxima semana. Nós entendemos que b/c também temos técnicos que estão em um sistema de rotas. Joe, tira uma semana de folga, é óbvio que precisas de uma pausa do serviço público... talvez o Covid te tenha derrubado!