Eduardo Jorge Fernandes Ferreira: Decisões de Políticas Educativas.

Manuel Correia: Eficientes, atenciosos, várias opções de serviços. Ótima empresa

O meu marido e eu fomos ao Basil Appliance em 4/4/17 para comprar uma máquina de lavar e secar roupa. O Larry foi muito paciente e útil ao explicar as diferenças nas máquinas que estávamos a ver, apesar de termos chegado mesmo antes da hora de fechar. Ele escreveu a venda e prometeu a entrega no dia 4/6/17. As máquinas chegaram de manhã cedo no dia prometido e foram instaladas profissionalmente no local. Os preços eram tão bons se não melhores do que as grandes lojas de caixas nos mesmos modelos que compramos e eu tenho que Larry foi acima e além para ter certeza de que estávamos satisfeitos. Vamos voltar a Basil para a nossa gama, frigorifico e microondas.

Recentemente adquiri uma máquina de lavar e secar roupa "em stock" na avenida dos rios Best Buy. Minha esposa e eu acabamos de comprar nossa primeira casa e estávamos animados para ter uma nova máquina de lavar e secar roupa pronta para ser entregue no dia 8 de dezembro. No mesmo dia recebi um e-mail aleatório a reclamar que esta encomenda foi cancelada. Eu vou para Bestbuy para tentar ganhar clareza sobre o porquê. Os representantes do serviço ao cliente foram extremamente rudes, não conseguiam perceber porquê ou o que se passava há mais de 40 minutos. Eu coloquei $750 em dinheiro e $750 no meu cartão Best Buy, pois esse é o meu limite máximo de crédito. Não só não tenho o dinheiro reembolsado (a partir do 8º dia agora), ligar para o suporte ao cliente foi um problema totalmente diferente, como eles inventaram desculpas e me transferiram para 3 departamentos diferentes e também foram rudes. Meus $750 de crédito em dívida ainda mostra que eu devo isso e não foi reembolsado e meu pagamento automático será processado em breve. Vou tentar novamente entrar na loja, mas posso precisar de contratar um advogado. Eu recomendo Best Buy a zero pessoas neste planeta e eu teria vergonha de me associar a este tipo de empresa. Eu nunca em todos os meus anos me deparei com um atendimento ao cliente tão terrível. Para completar, tirei a 8 de dezembro para entrega e instalação e não posso devolvê-la.