Home Depot se esforça para ser sua loja de tudo e há muitos pontos altos no entanto eles precisam consertar seus sistemas de computador. Vir a uma loja que diz que tem três de algo quando não tem nada disso é realmente irritante e me faz querer fazer compras em outro lugar. Não há recuperação de serviço. A liderança começa a partir dos gestores de topo para baixo e deve ensinar aos seus empregados que quando o computador diz que eles têm três e não há nada que não seja culpa dos empregados, mas que é o seu trabalho fazer a recuperação de serviço. Não há dúvida de que o Home Depot está a descer.

Estávamos à procura de mobiliário para a nossa nova casa em Flagler Beach quando aconteceu na Z-Best como a nossa primeira paragem na loja. Imediatamente após a entrada, Jarrod conheceu-nos e deu-nos as boas-vindas à porta. Ele foi muito amigável e prestativo ao escolhermos peças para a nossa casa. Tanto que voltamos mais duas vezes em uma semana para comprar mais peças. O pessoal das entregas, Ricky e Dave, também foram muito simpáticos. O profissionalismo deles não passou despercebido. Obrigado a todos na Z-Best. Retornaremos a vocês primeiro quando procurarmos por futuras compras de móveis.