Christopher Kabenguelle: Deixa a desejar em alguns quesitos só não vou detalhar. "Interessa é sairem com conhecimentos válidos e por esse aspecto em 8000 alunos nunca existiu razões de queixa." Respondendo o comentário do "proprietário": Isso dos 8000 alunos satisfeitos é para boi dormir ( oq eu duvido). Tenho primos meus que já frequentaram a sua escola e houve lapsos ( só não vou detalhar). Sim! Só bastar os alunos saírem com conhecimento válidos quando ao mesmo tempo são prejudicados pelo "tempo" que um aluno leva para concluir o curso, portanto, comigo foi 1 ano para conclusão do mesmo. Ficamos satisfeitos quando as promessas sejam cumpridas, o não cumprimento em relação as cargas horarias, desmarcação de aulas, é que deixa má impressão. Comigo infelizmente foi mais jogo de Marketing da vossa parte. Aulas foram mais teóricas que práticas enquanto que o mercado de trabalho exige o conhecimento prático (coisa que a escola ficou a dever). A escola passa a perder a credibilidade apartir do momento em que o aluno se sente prejudicado. Não basta aprender o conteúdo e simultaneamente, o aluno achar que está a desperdiçar tempo. por isso quee dou nota baixa.

Jorge Fernandes: Atenciosos e correctos quer no contacto telefónico quer pessoalmente.

Ontem à noite, enviei um inquérito de leasing para um carro que apareceu no inventário dos concessionários. Recebi um e-mail seguido de um telefonema na manhã seguinte. Falei com a Angie e expliquei o que estava à procura. Craig me acompanhou com preços indicativos. Depois de algumas conversas telefônicas que me convenceram que eles poderiam chegar onde eu precisava estar em termos de pagamentos, eu dirigi até a concessionária, cheguei às 14h30, concordei com o valor da minha troca, concordei com o negócio, Shaun e Tom fizeram toda a preparação e papelada do carro e eu saí de carro às 16h30. As pessoas foram corteses, transparentes e atenderam as minhas necessidades. Eu deixei um cliente feliz com um grande carro. Obrigado a todos na Hertrich Acura por uma grande experiência!

Eu precisava substituir a panela de óleo de um 3.2TL 2003 porque a caixa para o bujão de drenagem foi removida. Então, eu pré-paguei a panela pelo telefone e dentro de dois dias estava na manutenção do carro. O tratamento que recebemos foi muito amigável e rápido ao entrar na concessionária. A área de espera é muito, muito confortável com internet sem fio disponível e dois computadores adicionais para uso do cliente foram fornecidos. Além disso, foi disponibilizado café quente fresco, além de uma variedade de chás de ervas para escolher. A experiência foi memorável e eu não hesitarei em voltar aqui para todas as minhas necessidades de serviço no futuro!!!