Evidentemente a Best Buy cancelou a minha encomenda, mas nem sequer me notificou de que estavam a cancelar a encomenda. Depois de terem sido transferidos por toda a sua árvore telefónica, um associado disse-me que cancelaram a minha pré-encomenda para a nova XBox, e recomendou-me que tentasse encomendar novamente. Porque é que eu iria encomendar novamente? Se a Best Buy tem o item - porque não simplesmente entregá-lo?

Ontem, 27 de Novembro, o Norco veio a nossa própria casa para reparar a nossa lareira lá em baixo. O trabalho que eles completaram foi totalmente satisfatório e foi concluído em tempo útil. A maior tirada enquanto os técnicos estavam em minha casa, é o respeito e a gentileza proporcionada pelo Jessee, o técnico líder. É reconfortante saber que seus funcionários estão representando sua empresa desta maneira.

Eu não recomendaria a compra de computadores portáteis nesta loja. Por duas vezes compramos um portátil apenas para o ter em ecrã azul. A primeira vez foi na primeira semana e eles trocaram-no. Desta vez, porém, foi um mês (apenas um) e dizem que é um problema de software e que não irá repará-lo ou substituí-lo sob o plano de proteção prolongada que compramos. Teríamos que pagar $100,00 para usar um laptop de $1000,00 que compramos há um mês. Eu sou uma pessoa que prefere ir a uma loja de tijolos e motores para apoiar os trabalhos locais, mas com a minha experiência aqui Id diz que basta comprar online para obter comentários reais para o produto com o mesmo nível de serviço ao cliente.