Joao Reis: Comprei uma caixilharia Sapa, a um instalador certificado Sapa. Para assegurar a boa montagem e que tudo corresse pelo melhor. A mas de 6 meses que estou a aguardar por peças em falta. O Aluminio não faz a devida vedação. O serviço pôs venda não existe. Pedi uma viatura por parte da Sapa, a qual aconteceu após várias semanas de insistência. No relatório não foram encontradas irregularidades numa das séries P70 OC+! A qual mete água, escorre água pelas paredes. Na slimslide evvo, foi aconselhado a troca de um perfil, serviço que foi efectuado! Tenho o chão da sala com muita água. O solha danificado. E a falta de peças que desde o dia 17/06 data da visturia me foi dito que me entregariam, no máximo em duas semanas

J. Catella: Edifício em construção perto do Jardim das Amoreiras.

10 estrelas para atendimento ao cliente para o Gerente Dave. Comprei um tapete de porta que acabou por ser um tamanho menor do que o necessário, por isso volto para trás para voltar e arranjar um tapete de porta maior. Ao chegar ao balcão de retorno, fiquei completamente chocado por ter sido completamente ignorado por uma mulher loira e pelos outros 2 empregados. Evan um cara gritou comigo, surpreso com isso, pedi para falar com um gerente. O Dave veio e prontamente me ajudou com o retorno. O Homedepot precisa de pessoas como o Dave. 10 em cada 5 estrelas para o Dave.

O Home Depot normalmente receberia cinco estrelas por causa de sua seleção de hardware e bons tempos de checkout. Mas algumas das suas ilhas são tão estreitas que é impossível dois carrinhos de compras passarem um pelo outro sem se emaranharem um com o outro. É uma maneira barata de economizar espaço de compras às custas de clientes aborrecidos. E, na verdade, torna mais difícil contornar a loja e encontrar as coisas que estamos procurando! A secção de ferramentas é um exemplo. A n.v d então eu compro minhas ferramentas em outro lugar!