Por favor evite ir a Magnólia em Elkridge, MD. Esta é a minha primeira revisão e espero poder salvar alguém que se preocupe com a experiência de atendimento ao cliente. Eu não tinha a opção de zero estrela, caso contrário eu teria dado isso para a experiência de atendimento ao cliente que eu tinha hoje no centro Magnolia na melhor compra. O gerente John é extremamente rude e foi humilhante para nós, Tyler que é um vendedor também não foi útil. Por favor, Fique atento de ambos. Por favor, tente não comprar nada deles, a menos que você esteja muito certo de que nunca precisará deles para devoluções e trocas. Eles NÃO o informarão sobre a política de devoluções em encomendas especiais (embora eu tenha SEMPRE tido representantes a informar-me durante a realização de qualquer encomenda especial que tenha uma política de devoluções rigorosa) e se falhar a leitura da política de devoluções por conta própria, o que provavelmente pode e gostaria de devolver qualquer coisa que se sinta enganado, como nós fizemos. Eu comprei o sistema de home theater por 15K e queria devolver um cabo por $689. O cabo não chegou a tempo e foi-me dada outra data, mas atrasou-se ainda mais. Eu comprei de outro fornecedor porque eu NÃO fui informado sobre a política de devolução. Lamento ter comprado coisas nesta loja e passei por esta experiência enganosa e humilhante. NÃO se trata do dinheiro que desperdicei, mas de como me senti nesta loja.

Eu comprei muitas armas de mão e espingardas nos últimos anos. Tendo experiência em comprar de outros revendedores, eu nunca comprarei de nenhum outro lugar além de Sauers. Jon e Don têm um serviço ao cliente superior e fazem da satisfação do cliente o seu principal objectivo. Eles vão acima e além para pegar a arma de revólver que você está procurando, em tempo hábil, e garantir que você seja atendido antes de sair pela porta. Eu tenho tido problemas entrando nas lojas de outros revendedores na área e há apenas palavrões constantes e negatividade se espalhando pela loja. Você não vai encontrar nada disso na Sauers. Eles são simpáticos, corteses e prestativos; tudo isto enquanto lhe fornecem o melhor preço e produto por perto. Obrigado Jon (e Don) pelo seu serviço excelente e contínuo!