Maravilhoso pessoal que trabalhou comigo sobre o preço de uma peça. Um vendedor estava lá e foi tão gentil com meu filho, ajudou-o a encontrar uma moeda antiga que ele podia pagar e ele ficou entusiasmado. (Na verdade, nunca o vi tão entusiasmado com nenhuma das moedas da sua colecção). Eu vou voltar com o meu marido, ambos adoramos uma boa loja de antiguidades. Nunca cheguei a meio do enorme prédio antes de encontrar exatamente o que eu queria, então preciso voltar e explorar um pouco mais.

Esta foi a experiência mais desagradável que já tive em uma loja de varejo. A funcionária/proprietária é incrivelmente RUDE, condescendente e miserável. Estou tão furiosa comigo mesma por comprar qualquer coisa nesta loja. Eu nunca mais vou entrar lá e recomendo que você encontre outro lugar para comprar cristais onde a ajuda seja positiva e útil. Não perca o seu dinheiro ou o seu tempo nesta loja.

Este serviço ao cliente das lojas é muito pobre e começa com a gerente da loja, Kathy Thomas. Uma vez que uma venda é fechada, eles são incapazes de gerenciar as expectativas dos clientes e fornecer suporte. Kathy é pobre na montagem e no cumprimento de compromissos, possivelmente apenas muito incompetente e, portanto, lidera uma equipe de loja altamente ineficaz. Eu tive que escalar meus problemas relacionados com atrasos na entrega e instalação com o gerente regional para obter uma resposta e resolução. Eu recomendaria isso como uma opção para qualquer pessoa que já tenha comprado aqui e esteja lutando para superar o pobre suporte ao cliente oferecido no nível da loja.