Não feliz com o fato de quantas vezes eu tive que ir lá com o surgimento de problemas atrás de problemas, de repente. Os problemas não podiam ser resolvidos e eu tinha que continuar comprando e devolvendo produtos devido ao fato de me dizerem coisas contraditórias sobre isso ou aquilo. A resposta que eu precisava acabou sendo respondida indo online e conseguindo um cara em discórdia para ajudar, apesar de ter sido dito por aqueles que trabalhavam na Best Buy que muito provavelmente não iria funcionar ou haveria interferência. Acontece que o cara estava certo e isso resolveu meus problemas com minha conexão, então com todas as visitas que eu tinha que fazer e coisas que eu tinha que comprar e do que levar de volta ou trocar. Eu não estou exatamente feliz por ter passado por tudo isso.

Tenho lá um plano telefónico Sprint e um smartphone. Tive problemas logo desde o início e voltei lá dentro de alguns dias após a compra, quando deixei de receber mensagens de texto sobre ele e outros problemas. Depois de 4 visitas sem resolução durante várias semanas, disseram-me que era um problema Sprint e fui vê-los. A Sprint determinou que o telefone estava com defeito e disse para a Best Buy substituí-lo e eles tinham visto uma série de telefones com defeito chegar até eles a partir das compras da Best Buy. Quando voltei à Best Buy disseram-me que tinha de comprar um telefone novo, uma vez que já tinham passado mais de duas semanas desde que o tinha comprado, apesar de ter estado lá dentro sobre este problema poucos dias após a compra inicial, e os mesmos funcionários com quem eu tinha estado a lidar com isto estavam cientes disso. Quando pedi para falar com o gerente, recebi uma resposta muito indiferente ao efeito de que "é uma pena, esta é a política". Se eu pudesse dar-lhes um zero, eu teria - serviço ao cliente nojento!! Eu NUNCA irei comprar nada da Best Buy again!!!!!