Meu pai financiou/alugou um laptop da RAC alguns meses atrás e começou a ter problemas com ele e ele também tinha comprado a garantia estendida. Bem, agora hesitou em ter problemas com ele e não está funcionando bem, então ele o trouxe de volta para que fosse substituído ou consertado e eles lhe disseram que, como hesitou nos seus pagamentos, não há nada que eles possam fazer. Ele educadamente tentou explicar que ele está em dia com seus pagamentos e faz seus pagamentos imediatamente antes de cada data de vencimento e algum gerente chamado Elizabeth disse a ele que há um problema com sua conta e eles não podem verificar que ele está fazendo os pagamentos devidos. Como é que isso é problema dele? Eles precisam consertar o laptop dele porque é isso que ele deve. Ele está fazendo pagamentos em seu laptop que não está funcionando direito. Obrigado Rent-A-Center. Serviço ao cliente horrível.

Eu tive uma má experiência aqui. Alguns empregados usavam máscaras, outros não, e não tentavam manter distância social. Fui chamado porque o meu pedido estava pronto. Interroguei-os ao telefone para ter a certeza que todo o pedido estava pronto. Eles indicaram que o meu pedido estava pronto para a retirada. Eu dirigi uma hora para descobrir que não estava pronto. Eu expressei o meu desagrado e um dos funcionários concordou comigo que isso acontecia o tempo todo. Eu cancelei a minha encomenda e fui para outro lugar que respeita os clientes.