Encomendou um conjunto de soquetes de $80 online, recebeu um produto diferente do pedido. Liguei para o Home Depot sobre devolver os artigos errados e receber o conjunto de soquetes que encomendei. Foi dito que eles só podiam devolver e que eu teria que reordená-lo. Bem, eu fui reordenar apenas para descobrir que agora está de volta pedido, eu liguei novamente e a mulher me disse que tinha 9 no armazém e assim que a etiqueta de devolução foi escaneada pela UPS pegando a devolução ela estaria me enviando o conjunto de soquetes que eu pedi. Quando a UPS digitalizou o pacote e o recolheu, recebi um e-mail dizendo que o meu reembolso estava a ser processado, apesar da mulher me dizer que eu não estaria a passar pelo processo de reembolso/encomenda. Por isso liguei para a Home Depot para obter algumas respostas e fiz a jovem rir-se de mim ao telefone e dizer-me que tinha voltado a encomendar que não havia nada que ela pudesse fazer. EXTREMAMENTE POUCO PROFISSIONAL!! Não voltará a fazer negócios com a Home Depot e sugiro vivamente que se mantenha afastada também! Gostaria de ter visto as suas críticas antes de fazer a encomenda, parece que muitos outros também tiveram um péssimo atendimento ao cliente!

Eu normalmente faço o pedido com antecedência, então o item está me esperando quando chego lá porque não gosto de andar pela loja e comprar mais coisas que eu realmente preciso. Mas estou bastante aborrecido especialmente aos sábados, onde tenho de esperar numa longa fila de 20 minutos para receber algo que já encomendei e paguei antes de chegar. Também já que a pandemia imaginária surgiu por alguma razão o atendimento ao cliente é também a faixa de checkout. Então as pessoas estão esperando na fila para fazer o check-out e estão esperando as pessoas que estão devolvendo coisas. É extremamente ineficiente.