Caveat Emptor. Depois de um mês de chamadas e espera, ainda tenho aparelhos a precisar de reparação. O Peak Appliance foi muito bom desde o início. Embora Brian Sr e Jr. acabassem brincando comigo, o que sempre Brian com quem eu comecei a trabalhar era amigável e acomodador para mim estando fora da cidade. A minha experiência desmoronou-se depois de receber o pagamento da visita inicial. Disseram-me que encontraram os problemas e tiveram que encomendar peças para completar os reparos. Liguei-lhes vários dias depois de não terem aparecido na visita 2d programada. Disseram-me que encomendaram as peças erradas mas que tinham as peças correctas no caminho. Liguei-lhes 3-4 vezes na semana seguinte para obter um status. Nunca mais tive notícias deles. Voltei à cidade e descobri que eles não fizeram 3/4 do trabalho que eu paguei duas semanas antes. Deixei mais 5-6x mensagens sem resposta. Brian jr finalmente ligou e disse vagamente que meu problema era que eu tinha conversado com ambos Brians sobre o trabalho. Ele então pediu desculpas, e disse que seria esclarecido até o meio-dia do dia seguinte, e que Brian Sr me ligaria de volta imediatamente. Sem ter notícias de nenhum dos dois Brian, eu deixei mensagens 2x no final da tarde daquele dia. Eu nunca mais tive notícias. Vários dias depois, contestei a taxa de cc e fui reembolsada alguns dias depois disso. Não soube mais nada deles desde então. Eles perderam quase um mês do meu tempo. O site deles "Nossa Promessa" está vazio e impreciso: "O nosso trabalho é bom". Nós prometemos. E nós apoiamos essa promessa. Queremos que saibam que apoiamos o nosso trabalho com uma garantia de satisfação..."

Vim ao Esquadrão Geek para devolver um produto que eles cuidaram de tudo, então eu lhes dou 5 estrelas. O único stargo para todos os funcionários no piso da Best Buy eles não estavam atentos nem eram amigos do cliente. Esperávamos que alguém viesse até nós mas, em vez disso, eles estavam todos muito ocupados com os seus telemóveis e a morrer de tédio. O único miúdo de quem tínhamos pena estava a usar gesso de braço e a partir a corcunda a trabalhar enquanto os outros estavam apenas a receber um período de pagamento gratuito. Aquela loja precisa de algum tipo de micromanagement. Não vamos voltar para lá.