Luiz Roberto Rocha: Atendimento simpático, serviço com preço honesto e buscando sempre atender e agradar o cliente.

Jorge Silva: Muita variedade, staff muito profissional, simpático e competente. Boa localização. Preços médio elevados, mas muito boa qualidade nos artigos a vender.

Meu amigo e eu fomos a este local em Albuquerque Novo México para gastar uma quantia substancial de dinheiro. Estávamos extremamente entusiasmados porque nunca tínhamos ido a um Stein Mart antes. Entramos e ficamos admirados com a seleção de bolsas e jóias que era exatamente o que estávamos procurando no dia das nossas garotas. Quando estávamos fazendo compras estávamos nos sentindo extremamente desconfortáveis devido ao fato de estarmos sendo seguidos pela loja como se fôssemos criminosos no cartaz dos Mais Procurados das Américas. Quando eu confrontei o homem que estava me seguindo literalmente 30 pés para frente e para trás através da loja em menos de 2 minutos me seguindo, ele alegou que estava fazendo um serviço ao cliente que não fazia sentido porque ele estava estocando as prateleiras. Quando pedimos ao gerente as informações para a empresa, ele não quis nos dar o número que ele disse em vez de escrevê-lo e não nos deu os nomes dos funcionários, escusado será dizer que eu não vou voltar àquela loja horrível.

O atendimento ao cliente é, de longe, o pior que já experimentei em qualquer loja de varejo onde já estive. Se você está procurando comprar um telefone, eu o faria em outro lugar. Eles tornam isto o mais difícil possível. Esteja preparado para pelo menos 4 horas mais de discussões e eventualmente ter que cuidar de tudo você mesmo, pois eles não querem estar ao telefone com a sua operadora. Se você pode lidar com a operadora sozinho, eu faria isso e economizaria muito trabalho, eles inventam mentiras para que não tenham que fazer o trabalho que dizem que farão. O telefone acabou sendo ativado após várias horas em espera com a Verizon, foi dito que a Best Buy estava apenas sendo preguiçosa e mentindo para nós e não queria ficar em espera. Tudo poderia ter sido resolvido em menos de uma hora. Nunca mais faremos negócios aqui.