Rich C: This is Senor Coelho an employee of Imporquímica Portugal who on March 12th 2018 hit my unoccupied car parked in Alvor Portugal. Apparently a cat ran out in front of him is the excuse he gave me when I questioned him within seconds of the incident! An unlikely story. The urban road was over 7m wide and quiet. The GNR accident report states "excessive speed for the road conditions". This was a beautiful special car as you can see from the photos. Repair costs would have exceeded £10,000 and therefore the car was written-off by the insurance company. He is extremely lucky my wife and I were not in the car or in front or behind the car as we could have been seriously injured or even killed. He slammed into the car so hard that the car was pushed forward by a few metres into a car in front that was also damaged. Please drive more carefully Mr Coelho!

Jose Dias: Recentemente em contacto, parece-me uma empresa com grande potêncial, e com gente simpática e profissional

Loja muito agradável planeio comprar a minha mobília aqui em breve no entanto há um problema que eles podem não estar cientes se alguém se magoar na sua propriedade é uma responsabilidade e há um sem-abrigo que dorme à porta todas as noites na sua pequena carrinha azul e durante o dia 7 dias por semana vejo-o estacionado em hardees o dia todo e dentro da loja a cheirar mal, você deve impor a não invasão da sua propriedade especialmente depois de fechar horas à noite ele fez o parque de campismo à porta do seu parque de estacionamento que também parece mau para o negócio...actualização vejo o velhote na sua pequena carrinha ainda a estacionar à noite a dormir até tarde no vosso parque de estacionamento da frente agora que os krystals estão fechados o vosso único estacionamento e vocês permitem, um dia atravessei o parque de estacionamento e vi a sua mão a subir e a descer por isso posso estar enganado mas pareceu-me muito estranho acho que os donos deviam passar por lá à noite e vê-lo estacionado lá e obrigá-lo a sair do estacionamento e ele ainda o faz por isso diz-me que o badcock não se preocupa por isso levo o meu futuro negócio para outro lado.

Serviço horrível. Antes de mais, tive de esperar uma semana antes da Sears poder sair para arranjar a minha máquina de lavar. No dia em que a reparação estava marcada, o meu filho adulto estava em casa enquanto eu estava no trabalho. Depois de ter sido notificado duas vezes por e-mail e uma vez com um telefonema a dizer que o tempo em que o homem do serviço deveria estar lá tinha sido mudado, finalmente recebi um e-mail a dizer que ele tinha chegado a minha casa. Liguei para o meu filho porque tinha perguntas para o técnico, mas o meu filho disse que ele não estava lá. Eu liguei para o número de telefone que eu tinha para o técnico e ele não atendeu. Eu também não consegui entender a mensagem dele devido ao sotaque, por isso não sei o nome dele. Liguei para a Sears e outra senhora muito difícil de entender e muito acentuada me disse que ele tinha ido à casa, mas ninguém estava em casa. Ela disse que ele não conseguia me alcançar. Eu disse a ela que não era verdade, que eu não tinha nenhuma ligação perdida no meu telefone e que meu filho e meu filho também não estavam em casa. Eu sei que ele tinha o meu número de telefone correto porque ele tinha me ligado mais cedo naquele dia, então ele não disse a verdade sobre tentar me contactar. Eu disse-lhe que o meu filho estava em casa e que podia, por favor, voltar para trás. Ela disse que ele já tinha deixado a área e que não podia voltar naquele dia. Isto foi muito, muito perturbador para mim. Mais tarde no dia recebi um e-mail com uma data remarcada para a semana seguinte. Meu marido ligou para a Sears para falar com um supervisor, mas ele ficou em espera por tanto tempo, que teve que desligar porque ele tinha um cliente que entrou. (O meu marido presta um excelente serviço de atendimento aos seus clientes). No dia seguinte, a minha vizinha telefonou-me a dizer que tinha encontrado uma nota do técnico de reparação na porta. Ele tinha ido para o endereço errado. Eu tinha perguntado ao CSR com quem falei se ele poderia ter ido à casa errada, mas ela me disse que ele tinha GPS. Na véspera da consulta, liguei para a Sears para me certificar de que o reparador viria à casa correcta. Ela me disse que ele tinha GPS e que o encontraria, mas eu a lembrei que ele não tinha ido à casa correta na última vez. No dia da reparação remarcada eu estava em casa e novamente, depois de vários e-mails empurrando o tempo para fora mais uma vez, o reparador finalmente apareceu. (Eu fiquei no final da minha entrada para ter a certeza que ele tinha vindo à casa certa). Ele verificou a máquina de lavar, depois disse-me que tinha de encomendar a peça e voltar para a consertar. Eu não conseguia acreditar. Quando fiz a marcação, perguntaram-me a marca da máquina de lavar, o ano em que foi comprada e o que estava errado. Ele devia ter tido peças na sua carrinha com base nessa informação. Ele então tentou vender-me um plano de reparação muito caro que não me teria ajudado naquele dia com o custo das reparações. Foi muito confuso e voltei a falar com alguém ao telefone com um sotaque extremamente difícil de entender. A próxima data de reparações era daqui a duas semanas. Um dia antes da terceira data de reparo, eu continuei procurando o e-mail de confirmação e esperando o telefonema sobre o compromisso, mas eu nunca recebi nada para que ninguém ficasse em casa. No final da tarde, recebi um telefonema do reparador dizendo que ele estava a caminho. Eu disse a ele que como não recebi a confirmação do compromisso, ninguém estava em casa. Ele disse que achava que algo não estava certo porque tinha acabado de receber a ordem de serviço uma hora antes e que normalmente a recebia no dia anterior. Ele perguntou se eu queria remarcar ou cancelar, então eu cancelei. Eu só vou ligar para alguém local para reparos no futuro, e aposto que eles vão aparecer dentro de um dia e terão peças antecipadas em relação ao reparo também. E eu não terei nenhum problema para entender o inglês deles. Eu não tenho recebido absolutamente nenhuma satisfação e meu marido e eu já terminamos de lidar com a Sears.