Eu diria que foi o pior depósito de casas. No entanto, uma rapariga salvou-nos depois de esperarmos cerca de 40 milhões por uma ordem de recolha. Os trabalhadores são sempre mal-educados e nunca ajudam, mas hoje foi diferente. Vivemos ao fundo da rua e normalmente saímos do nosso caminho para outro local. Estivemos aqui durante 30 minutos na fila de espera para pedidos online e eles continuam a servir qualquer um que saia do carro e até desligam depois de uma longa espera. Os trabalhadores quando pedi tiveram atitude e basicamente disseram-me para esperar e nem sequer perguntaram o meu nome ou pedido. Então esta rapariga veio e ajudou. Ela pediu desculpas mesmo sendo a única a ajudar e nos pôs a caminho. Tivemos de sair fisicamente do carro e pedir a nossa encomenda quando o objectivo da recolha online era evitar isso. Também é triste. Trouxeram também o melhor gerente de outro local e parece que este fica na mesma.

Quando a minha filha partiu o trinco da minha máquina de lavar, liguei para o aparelho A1 para ver se eles tinham a peça. Eu falei com a Lindsey. Ela foi incrivelmente gentil e cortês. Infelizmente eles não tinham em stock, mas ela demorou a ligar por aí para ver se alguém o tinha em stock. Quando ninguém o fez, ela encomendou o papel para nós. Os passos extras dados e o inacreditável atendimento ao cliente da Lindsey foram incríveis. Foi honestamente uma das melhores experiências de atendimento ao cliente que eu já tive. Não consigo dizer grandes coisas sobre ela!