miguel mix: Empresa top serviço diligente. Recomendo vivamente.

Rede Lisboa: Contactei esta empresa para remodelar a minha cozinha, o projecto ainda não está concluído devido à situação actual, no entanto o projecto 3D ficou bastante bonito. Irei entrar em contacto quando tudo isto terminar por certo!

Nunca mais vai comprar do Home Depot! Estou à espera de um desconto há mais de seis semanas. Então 4 semanas atrás eu fui até o centro de rastreamento só para ver o que eles disseram sobre o meu desconto e ele dizia, Status Fulfilled: O seu desconto é válido. Por favor, aguarde de 10 a 14 dias para receber o seu desconto! Então na semana passada eu verifiquei novamente e dizia,Status; Pending Fulfillment,Seu desconto é aprovado e agendado para o processamento final! Então hoje ainda dizia a mesma coisa, então eu liguei para o número 800 deles! Depois de finalmente chegar à primeira pessoa, ela me informa que não é a pessoa correta para falar sobre isso e diz que vai me transferir, ela me coloca em espera onde eu fiquei sentado por mais 24 minutos. A segunda pessoa finalmente pega e eu vou embora, mas ela não lida com isso e tem de me transferir, neste momento eu disse-lhe que já estava em espera depois de falar com outra pessoa que disse que não me podia ajudar. Ela consegue alguém dentro de alguns minutos para me ajudar, mas tive dificuldade em compreendê-lo com o seu sotaque! Depois de ter confirmado que ele era a pessoa certa e ter-lhe dito o motivo da minha chamada, ele informou-me que o meu desconto foi aprovado (duh) mas que ainda não tinha sido enviado! Ele tentou dizer-me que só tinham passado 4 semanas desde que eu enviei o meu desconto online. Obviamente ele não sabe como contar! Bem, finalmente depois de mais algumas palavras trocadas, desliguei. Ele não conseguiu explicar porque há 4 semanas me disse que eu teria meu desconto em 10-14 dias! Então eu voltei ao centro de rastreamento há pouco tempo e agora ele diz: Status: Cumprimento no processo. O seu desconto é aprovado e está a ser processado. Por favor, aguarde até 30 dias para receber o seu desconto. Como eu disse, nós nunca mais compramos deles!!!! Não me permitiria publicar sem clicar numa estrela, eles não merecem isso. Lairs!!

Deixem-me dizer-lhes algo sobre esta gente aqui mesmo: esta tem de ser a equipa mais simpática, acomodatícia e verdadeiramente útil com que alguma vez tive o prazer de lidar de todas as lojas de ferramentas/equipamentos que tenho sido patrocinada até esta data. Eu diria apenas que uma vez na lua azul é difícil conseguir alguma atenção. Essas não são a norma e se você for procurar um funcionário a atenção é direta até que o problema ou ajuda necessária seja abordado e resolvido. Excelente equipe, conhecedora, muito acomodatícia, um prazer de fazer compras neste local. Continue com o bom trabalho.