Henrique Maria Teixeira Duarte: Bom profissional e correcto

Lina Fernandes: Loja fantástica! Óptimos preços! Staff 5*

Os funcionários em Helena são rudes e desrespeitosos, temos a TV levada de volta para a loja porque não podíamos pagar por ela, pagamos integralmente e recebemos a nossa TV de volta, mas não era a nossa TV que tinha informações de outras pessoas aqui como o seu nome e de onde eles eram e as informações do seu cartão de crédito ou débito.

Grande serviço, é fácil de encontrar itens, pois são bem exibidos. Os associados são conhecedores e se não puderem responder à pergunta, encontrarão alguém que possa. Devoluções e trocas são indolor desde que você entenda as diretrizes sobre recibos e o tempo decorrido desde a compra. Fique atento aos especiais de caixa aberta, você pode economizar algum dinheiro.

Um péssimo atendimento ao cliente. Não vou ser paternalista com este lugar novamente. Desperdicei dinheiro a comprar uma máquina de lavar destas pessoas. Eles não vão trazer o item comprado para sua casa, eles não vão montar a máquina. Você recebe uma garantia de 30 dias se algo acontecer, mas eles vão cobrar pelos reparos, e pela retirada da unidade. Eles querem que você desinstale a unidade e a coloque do lado de fora para que a pessoa possa pegá-la. A taxa de serviço para pegá-lo será de $100, que irá para o reparo, ou seja, sob uma garantia de 30 dias. Eles não vão reparar no local, então você não sabe realmente se o reparo foi feito. Você não pode contactá-los por telefone porque eles utilizam números de telefone google para gerir o seu negócio. Quando eles lhe telefonam, você fala com 2 e 3 pessoas diferentes que lhe telefonam de vários números de telemóvel diferentes e todos lhe dizem algo totalmente diferente. Eu acredito em apoiar pequenas empresas de propriedade de minorias, mas eu nunca mais vou apoiar este negócio novamente e eu aviso aos outros para serem cuidadosos com as suas práticas comerciais.