Eles carregam todas as marcas e têm uma vasta gama de pontos de preços e um enorme showroom e uma loja. A única coisa é que eles ficam muito ocupados e não podem realmente prestar um serviço ao cliente. Eu entrei num sábado à tarde e ninguém me ajudou. Eu tinha telefonado antes para ver se a marca que eu precisava estava lá no showroom. Então eu verifiquei e estava pronto para comprar e ninguém estava por perto para ajudar. Então fui a outra loja de eletrodomésticos onde eles me ajudaram e na verdade me deram um negócio um pouco melhor.

Acabei de comprar o meu primeiro carro usado do Prime e foi uma experiência simples e agradável. Eles cumpriram uma promessa de resolver alguns problemas de pintura. O carro é incrível. As vendas e a gerência eram bons rapazes. As únicas reclamações são que eles não me deram um tanque cheio de gasolina na compra, nenhum manual do proprietário e apenas 1 chave que me custou mais $350.

Tive aqui uma experiência horrível descuidada com um bom final. Comecei por conhecer a Nikki e recebi dela algumas informações sobre um frigorífico. A Nikki era muito simpática e fantástica. Liguei-lhe um dia ou dois depois disso para lhe fazer mais algumas perguntas. Conseguimos a informação com um pequeno detalhe não explicado. Os meus pais foram no dia seguinte e ficaram chocados por estarem a cobrar pela entrega. Eles não falam inglês fluente, mas entenderam o suficiente para saberem que estavam sendo cobrados quando pensávamos que a entrega era gratuita. Eles tiveram dificuldades de comunicação e compreensão e assinaram e colocaram os 40 dólares para baixo (nós sabíamos sobre essa parte). Meus pais me ligaram e me avisaram que a entrega não era gratuita, afinal de contas. Eu liguei para esta loja durante a manhã, a primeira-dama foi muito descuidada quando expliquei que não nos explicaram a parte da entrega. Fiquei obviamente frustrada e chateada por causa desta explicação errada. Eu até lhes disse que eles estão na segurança social de renda fixa e ela não se importou. Ela continuou a dizer que era uma cobrança que tinha de acontecer mesmo se eu estivesse mal informada. Disse-lhe que nunca mais fazia negócios com eles e ela respondeu com um sarcástico e perspicaz!!! Eu perguntei pelo gerente dela, ela não estava melhor. Descuidada e para o livro não reconhecer que estávamos mal informados. Foi uma experiência curta, mas, DESAJUSTÁVEL. Eu fui mais tarde naquela noite e falei com a Nikki. ELA FEZ TUDO MELHORAR. Ela não só reembolsou nossos 40 dólares, como também foi genuína em seu pedido de desculpas pela desinformação e nossa experiência com seu gerente e co-trabalhador não amigável. SE VOLTARMOS A TENTAR BADCOCK NOVAMENTE, IREMOS A NIKKI E ELA SOZINHAS! Eu NÃO PODE DISTRIBUIR COMO ASSISTENTE COMO ASSISTENTE OS MEUS PAIS E EU QUANDO VAMOS MAIS TARDE dizer-lhe que levamos o nosso negócio para outro lugar por causa do que aconteceu durante o dia. Por favor, dê um aumento a este funcionário ou algo assim, porque é a única razão pela qual ela continua a dizer isso. SE NÓS VOLTARMOS SERÁ POR CAUSA DA NIKKI!