Eu entrei na loja sem saber para onde ir. Eu tinha a minha parte antiga, mas não fazia ideia para onde encontrar o substituto. Perguntei a um homem que sabia tanto quanto eu, mas que me encaminhou para alguém que sabia e era muito simpático. Depois disso, queríamos uma montagem na parede da tv. Paramos outro jovem que era hilariante e nos direcionamos diretamente para ele. Fiquei tão contente com a minha experiência lá hoje.

Em 13/09/20, eu comprei dois Chromecasts na Best Buy da Dedham. Depois de descascar a tampa plástica selada em ambas as caixas, descobri que faltava uma caixa no Chromecast. Liguei imediatamente para a loja Dedham e, após 10 minutos de espera, um representante do cliente atendeu e disse que não podia me ajudar e que precisava encaminhar minha ligação para a loja. Acabei esperando 32 minutos em espera e nunca tive a oportunidade de falar com ninguém. Nos últimos dois meses, passei por um aumento nas interações rudes dos funcionários e recebi informações erradas sobre serviços e produtos da Best Buy da Dedham. Com a Amazon e a Target disponíveis, não há realmente nenhuma razão para que eu volte à Best Buy novamente.