Artur Madeira: Se procuram soluções de serviços de marketing digital, não precisam de procurar mais...

Joana Morujo: Nunca dei o meu contacto a esta empresa e andam a partilhá-lo com empresas como a endesa. Mais uma reclamação no livrinho online!!!!!

No final de fevereiro de 2020, quando a pandemia do vírus estava começando, minha esposa e eu decidimos substituir uma geladeira e uma máquina de lavar, antecipando que as lojas poderiam fechar em um futuro próximo, fizemos algumas pesquisas e determinamos exatamente qual marca e modelo de cada uma que gostaríamos de comprar, então visitamos cinco revendedores pessoalmente depois de determinar por ligações telefônicas que as lojas de varejo tinham os aparelhos que queríamos em estoque. Estávamos prontos para fazer compras imediatamente. Em uma loja (uma grande loja de artigos domésticos) os representantes de vendas estavam ocupados com suas próprias atividades pessoais, e depois de serem ignorados por alguns minutos nós saímos. Em três outras lojas recebemos ofertas firmes de preços de desconto que variavam em cada loja, todas substancialmente abaixo do preço da lista. Bust Buy foi nossa última parada e eu mostrei as três ofertas a um gerente e perguntei se ele poderia fazer uma oferta melhor. Sua resposta foi nos dizer que o preço não é negociável na Best Buy e ele não poderia nos ajudar.Ao escolher um produto específico e comprar de forma competitiva para uma marca e modelo específicos, conseguimos poupar uma quantidade considerável de dinheiro. E dos cinco locais onde solicitámos cotações, a Best Buy foi o preço mais elevado. Mesmo a loja onde saímos sem uma cotação firme tinha os artigos que queríamos comprar anunciados a preços abaixo da Best BuyPlease mark the thumbs up icon if this review is helpful.

Comprei uma máquina de lavar e secar roupa e disseram-me que iria comprar os modelos em exposição porque já não tinham e não poderiam encomendar novos modelos, uma vez que um novo modelo estava a sair em breve. Eles estavam em ótimo estado então eu concordei, me disseram que eles seriam embrulhados e levados para a parte de trás até que fossem entregues. Cerca de 4 dias depois voltei e por acaso vi que a máquina de lavar e secar que tinha comprado ainda estava em exposição e a máquina de secar estava danificada. Aproximei-me do homem no balcão do aparelho, e avisei-o dos danos. Ele ficou muito defensivo, levantou a voz e me disse que tinha ficado fora por alguns dias e não sabia nada sobre isso. Perguntei então se os electrodomésticos eram colocados nas traseiras depois de serem vendidos, ele respondeu se havia espaço. Antes que eu pudesse perguntar-lhe mais alguma coisa, ele disse-me para ir ao serviço ao cliente e foi-se embora. Fui ao serviço de atendimento ao cliente e expliquei à senhora o que tinha acabado de acontecer e ela perguntou ao seu supervisor e depois disse-lhe para me mandar de volta aos electrodomésticos que não era um problema que eles pudessem resolver. A senhora do atendimento ao cliente que me acompanhou de volta aos aparelhos e o mesmo homem estava de volta ao balcão, ambos trocaram algumas palavras, então a senhora do atendimento ao cliente disse que eu o ajudaria. Ela chamou um gerente, mas não veio ninguém. Ela falou com um pelo telefone. A gerente disse-lhe para me dizer que a máquina de lavar e secar já estava danificada e por isso estavam à venda, a senhora do serviço ao cliente disse que estavam à venda devido ao "Preço da concorrência", a gerente disse-lhe então para me dizer que tudo o que podiam fazer era dar-me um desconto de 25$. Eu fiquei muito chateada com toda a situação e cancelei toda a minha compra.