J. Pereira: Muita diversidade de atividades...

Ricardo Gomes: Mestre Balão é grande máquina e o pessoal é impecável.

Comprou um frigorífico no dia 18 de Setembro. Entrega no dia 22 de Setembro nunca telefonou e nunca apareceu. Remarcado para 24 de setembro nunca mais apareceu. Remarcado para 28 de setembro recebeu uma chamada no sábado, eles precisam remarcar para 3 de outubro. No dia 28 recebeu uma chamada do entregador que disse que estaria na minha casa em 10 min. Eu disse a eles que tinham remarcado para o dia 3 e antes que eu pudesse dizer a ele para trazer, ele disse que cometeu um erro e desligou. No dia 2 de outubro recebi um e-mail e uma chamada dizendo que eles estariam aqui a tempo, este último recebeu um e-mail dizendo que eu precisaria remarcar novamente. Eu liguei e me disseram que eu precisaria esperar até que eles voltassem em estoque até 8 semanas ou levar um que eles acham que é comparável ao que eu comprei e paguei. Então, aqui eu sento-me a viver de uma arca de gelo perdida cerca de 150 dólares apenas em comida congelada e itens de geladeira que não duram na água quando o gelo derrete. E nunca ofereceram um reembolso do meu dinheiro para ir a outro lugar. Fique longe daqui para qualquer aparelho, a menos que tenha meses para esperar.

Não recomendo de todo esta loja. O dono seguiu o meu marido e eu por aí e ficou impaciente quando demoramos um pouco para descobrir o que queríamos. Ele até rolou os olhos! Um dos secadores que olhamos fedia tanto que ele mandou de volta para ser desodirecionado - tanto para os seus técnicos que verificam tudo antes de ir para o chão. O dono disse repetidamente que tudo está 100% garantido de funcionar. Bem, essas palavras caíram por terra quando a máquina de lavar que comprámos não funcionava adequadamente (o ajuste de rotação lenta é zero a funcionar e a alta velocidade mal funciona). Mais uma vez, lá se vão os técnicos que verificam tudo. Isso teria sido bom, exceto que teríamos que alugar um caminhão para levá-lo até a loja e depois, novamente, para trazê-lo de volta - só para ter algo que deixou a loja quebrada resolvido (realmente frustrante). Quando liguei para a loja para perguntar se eles poderiam tentar me ajudar a não ter que alugar um caminhão duas vezes (fazer isso no mesmo dia) o gerente foi tão rude! Na verdade fiquei frustrado quando liguei, mas não fui mal-educado. Ele interrompeu-me várias vezes e ficou na defensiva. Ele disse que o que eu disse era irrelevante e que eu deveria ter feito pesquisa e saber que eles são de segunda mão - em outras palavras, eu deveria ter sido mais esperto do que acreditar no que o dono da loja disse. Quando lhe agradeci pelo seu tempo e disse que espero que ele tenha um bom dia - ele simplesmente desligou. Então se você comprar algo totalmente funcional, então esta é uma ótima loja em termos de preço, mas se, como eu, você escolhe algo que não funciona quando você chega em casa - aperte o cinto de segurança para o pior atendimento ao cliente combinado com o incômodo de levá-lo para a loja.