Marilyn com o Serviço de Atendimento ao Cliente foi uma ROCK STAR! Nós viemos até ela há duas noites atrás com um pedido. Como muitos poderiam nos encolher de ombros para não poder assistir por tempo e as luzes se apagando na loja, ela subiu para o prato e fez um home run em nosso nome. Não conseguíamos localizar o que pensávamos estar em stock lá. Ela ligou para outra loja e verificou que o tinham na mão. Ela telefonou-nos para a nossa venda e esperou por nós no dia seguinte, no outro local. Ela foi amigável e saiu do seu caminho para nos ajudar. Ela fez a nossa semana e eu aprecio muito a sua natureza útil que é tão rara. Obrigada, Marilyn!

Voámos ontem à noite às 22h30 devido ao mau tempo. Havia outro jato sentado na Stevens Aviation esperando por um passageiro antes que eles pudessem decolar. O homem da fila saiu após cerca de 5 minutos e guiou-nos no estacionamento do nosso avião. Assim que desligamos o avião (não é bom para um avião desligar os motores e depois ter que reiniciá-los) ele nos informou que estava fechado. Dissemos a ele que só precisávamos de um lugar para estacionar o avião para a noite, que podíamos esperar e abastecê-lo pela manhã, e que chamaríamos um táxi para nos levar até o hotel mais próximo. Ele disse que não, ele estava fechando e não podia nos ajudar. Felizmente, o Controle de Solo no aeroporto de Dayton, Ohio nos deu o número da Aviation Sales Inc. Apesar de estarem fechados, disseram-nos para virmos até cá. Eles não só nos guiaram no estacionamento do nosso avião, como também nos disseram para pegarmos o veículo do aeroporto e que pudéssemos terminar tudo pela manhã. Quando chegamos no momento em que abriram, eles já estavam no processo de encher o nosso avião de combustível. Não podíamos ter pedido um serviço melhor. Obrigado Aviation Sales Inc. Seu profissionalismo e gentileza nunca serão esquecidos! Stevens Aviation, você não só perdeu mais de mil dólares, como também perdeu um potencial futuro cliente. Que vergonha para si!