Gustavo PL: Uma vergonha. Dielmar nunca mais! Fiz um fato a medida onde gastei várias centenas de euros. Foram-me tiradas medidas para o fato na própria loja. Quando o fato chegou, um mês depois, via-se que estava apertado nos ombros. A modista da loja comprometeu-se a alterar o fato. O fato foi mexido seis vezes e nunca ficou bem. Quando me queixei, remeteram-me para o departamento de qualidade, do qual e responsável uma Sra. Marta Fernandes, e a posteriori encaminharam-me para um tal Luis Dias, Director de Retalho. A decisão de ambos foi que eu tinha de ficar com o fato assim já que cumpria os padrões de qualidade! Foram mal tiradas as medidas mas tudo dentro dos padrões de qualidade!! Não aceitei e não aceito a resposta. Não comprem na Dielmar porque se tiverem um problema a empresa vai-se descartar. Queria pura e simplesmente um fato feito com as minhas medidas, mas estes dois “Directores” acharam que não. Seguirei pela via judicial. Dielmar nunca mais!

Carmen: As colaboradoras desta loja são do melhor que há; rapidez e extraordinário trabalho é o que as caracteriza. Sempre que necessito recorrer a serviços de lavandaria para a remoção de pastilhas elásticas e/ou de nódoas de roupa delicada, ou simplesmente de lavar e passar a roupa este é o sítio indicado.

Serviço ao cliente e experiência terríveis!! Parou para olhar para um relógio Apple. O funcionário informou-me que teria de verificar o inventário e foi-se embora para nunca mais voltar. Depois de sair da loja, entrei no site para fazer mais pesquisas e decidi encomendar o relógio para pegar na loja. Dizia em estoque e disponível para retirada no mesmo dia. Recebi uma mensagem de status para o meu telefone horas depois que o relógio não estava de fato em estoque e meu pedido foi cancelado. Quando liguei para a loja, a gravação dizia que a única forma de obter um inventário preciso era online e que isto não era verdade. No geral, a má experiência com esta loja desencorajou-me de gastar mais dinheiro aqui.

Eles substituíram o meu motor da máquina de lavar louça, que estava bom. No entanto, ao colocar a máquina de lavar louça de volta, eles deixaram-na a cerca de meia polegada de onde estava originalmente. Então agora eu tenho dois conjuntos de furos de parafuso desde que eles não o alinharam direito. As vedações de borracha foram deixadas no exterior do espaço do armário, mas como a máquina de lavar louça foi colocada até à borda, não posso empurrar as vedações de borracha de volta para dentro. Por isso, vou ter de mover toda a máquina de lavar louça de volta à posição original, para que não fique absolutamente horrível na minha cozinha. Se eu pudesse ir a qualquer outro lugar, eu iria para futuros serviços.