puertas merino: Son malísimos, ni se os ocurra contratar no están nada de organizados, no atienden el teléfono, y encima servicio 14 horas lo convierten en 72 malísimos

Ricardo Vaz Gordo: Melhor empresa de transportes e de logística para turismo

Primeiro quero dizer à gerência superior que você precisa trazer uma empresa que possa ensinar etiqueta ao telefone a todo o pessoal. Eu sei que os clientes podem ser difíceis ao perguntar sobre as coisas, mas lembre-se que o cliente é SEMPRE CERTO! Com isso dito, por favor, ensine aqueles que atendem o telefone a Ouvir o cliente, pois eles podem ter que descrever o produto o melhor que sabem para descobrir se você tem o produto que eles querem. Segundo, seja paciente com o cliente, pois eles não conhecem a sua loja como você conhece e duram, seja compassivo com eles pois eles querem gastar dinheiro na sua loja e você quer que eles o mostrem. Acabei de falar ao telefone com um departamento e fiz uma pergunta sobre um produto e senti como se ele quisesse sair do telefone o mais rápido possível. Além disso, certifique-se de que seus associados conhecem o produto na seção em que estão trabalhando. Eu entrei para comprar um aparador Dewalt e vocês estavam todos na prateleira onde eles estavam sendo exibidos. Perguntamos ao associado se você tinha mais algum e ele disse que vocês estavam todos fora. Quando eu estava saindo, perguntei sobre meu desconto militar e eles declararam que eu posso conseguir isso agora o tempo todo e não apenas no Dia dos Veteranos. Agora eu queria ainda mais o aparador e estava a ir para Lowe's quando a minha mulher pediu a outro associado para procurar o item. Ela fez e você tinha 8 aparadores do que eu queria. O sócio anterior não digitalizou o código de barras para saber se você tinha mais, ele apenas disse que estávamos todos fora!! Encontrámos os aparadores adicionais e agora penso que o Home Depot pode ser a minha nova loja de ferragens. Você deveria ter uma reunião matinal em cada área para discutir como as coisas vão passar o dia. Sei que haverá solavancos na estrada, mas se incutir em cada associado durante o amontoado matinal que nos esforçamos para fazer do cliente a prioridade número 1 em cada dia, talvez possa ultrapassar a súbita onda de Lowe no mercado. Gosto do facto de só se permitir uma certa quantidade de pessoas de cada vez na loja, sinto-me seguro. Obrigada, Lowe. Na próxima revisão, espero que ganhe mais estrelas!

Esta é a primeira vez que escrevo uma crítica em segundos depois de falar com alguém numa loja. Estava a fazer compras por um preço a tentar perceber o que queria fazer com a compra: um frigorífico usado, novo ou com desconto no Home Depot, Lowe's, Barto, e uma loja usada (2 de Maio de 2019). Eu perguntei especificamente sobre o barato de um branco e aço inoxidável: $549 e $599, respectivamente, mais $89 para entrega. Quando o vendedor percebeu que eu estava "comprando", ele desligou imediatamente. Acho que a linha não estava desligada porque parecia que estava propositadamente desligada. Não tenho a certeza se "fazer compras" por aí constitui para desligar, por isso espero que isto seja um acaso. Mas o leve tom de irritação da sua voz numa conversa de 60 segundos é um pouco desconcertante e triste. Se o gerente alguma vez quiser chegar lá, avise-me. Eu dirijo o meu negócio há 3 anos e posso apontar porque Louisiana é o número 50 para oportunidades de emprego, cuidados de saúde, educação, etc. Este vendedor resume o porquê de sermos o número 50.