Ricardo Cardoso: Tudo para cake design. Ótimo atendimento.

antero mendes Falcao: Pessoal super educado, boa comida e perto de minha casa

Encomendei um sofá antes do Halloween. Disseram que chegaria a 22/11. Depois de ligar 5 vezes, espero que agora chegue em meados de Janeiro. Ainda bem que encomendámos isto para receber toda a nossa família nas férias. Eles vão adorar sentar-se no chão. Não peça nada que eles já não tenham em stock. Os ETAs são arrancados do céu.

O serviço na loja foi óptimo mas disseram-me que o meu tempo de entrega seria de 2-4. Às 17h quando não ouvi nada, liguei para a loja e eles disseram que seria entregue até as 19h. Isto tem sido um grande inconveniente para mim e para a minha família, no entanto ninguém alugava um centro e parecia importar-se. A única razão pela qual eu dou 3 estrelas é por causa das 3 pessoas que me ajudaram na loja, se não fosse por elas, teria sido 1 estrela. Tão desapontado com a forma como isto foi tratado, ou não foi...

Cobrado $90 de taxa de reabastecimento para devolver uma câmera menos de 24 horas após a compra. Devido ao Covid, associado de vendas veio para fora, câmera recomendada para as nossas necessidades. Nunca foi mencionada uma taxa de reabastecimento. Ele se enganou, o que descobrimos quando chegamos com a câmera em casa. Devolvemo-la no dia seguinte, nunca usada, e eles nos deram uma bofetada de 90 dólares! Que loucura. Apelou ao gerente, sem ajuda. Apelaram ao Better Business Bureau, disseram que a loja nos ligava e acabaram por dizer que nos tinham ligado. Claro que podemos provar que nunca nos ligaram - sem correio de voz ou registo de chamadas. Sentimo-nos mal por todas as empresas que tentam sobreviver a esta pandemia, mas bater num cliente com uma taxa de $90 quando ele era 1) incapaz de entrar e comparar produtos, 2) completamente dependente da recomendação (incorrecta) de um vendedor, 3) nunca informado da taxa de reabastecimento é ERRADO. Temos sido clientes leais durante anos, é isto. Podemos encomendar online a partir da Amazon ou de outras lojas online e obter um melhor serviço, sem taxas punitivas para devoluções.