Este lugar tentou me roubar, entrei na loja em 17 de maio de 2018 para financiar um refrigerador. Disseram-me que a geladeira não estava em estoque e que teria de ser encomendada para ser entregue em 1 semana no sábado 16 de maio de 2018. Eu disse ok eu tinha planos de cancelamento de planos para esperar pela entrega que deveria ser entre 11:30-3:30. Claro que eles estavam atrasados e me entregaram uma geladeira emprestada porque alegaram que o novo que pediram estava danificado durante a entrega para eles. Ninguém me ligou para me dizer nada que eles apenas apareceram com um emprestador quebrado para eu usar. Então eu liguei para a loja para perguntar por que ninguém me notificou da geladeira danificada e que eu iria receber um emprestado em vez disso. Alguém mentiu e disse que falaram comigo e eu dei a permissão para que fosse entregue. Então a nova geladeira foi supostamente encomendada e seria na quinta-feira e a nova data de entrega era sábado, 3 de junho de 2018! Eles nunca apareceram e eu liguei mais uma vez para que me contassem uma nova mentira sobre esta geladeira. Então eu tenho mais uma chance e falei com o gerente da loja Louis e ele disse que ligou para outro local Salisbury e eles tinham em estoque, então ele enviou um caminhão para pegá-lo para entrega na segunda-feira, 5 de junho de 2018, na mesma hora em que eles alegam que chegaram no sábado. Eu tinha alguém sentado na minha casa por 5 horas e eles vieram e não tiveram a decência de ligar para me avisar que iam chegar atrasados, tive que ligar mais uma vez! Eles finalmente chegaram com outra geladeira danificada para substituir o emprestador quebrado e danificado. Então agora me entregaram dois frigoríficos avariados para o novo que encomendei e ainda não recebi. Fui à loja ontem à noite e falei com o gerente de serviço Justin e o gerente do armazém Larencia e eles garantiram-me que alguém viria buscar toda a mercadoria hoje, pois eu não queria mais fazer negócios com tal empresa e eles garantiram-me que eu seria a última pick up para a noite depois de todas as entregas terem sido feitas relutantemente eu concordei! É triste dizer que eles ainda não honraram a sua palavra mais uma vez eu pedi o número do escritório em casa, o gerente do armazém Larencia deu-me o número para o departamento financeiro fazer os pagamentos. Eu recebi o número correto do departamento financeiro. Liguei para o serviço ao cliente e eles foram rudes ou falaram com o representante. Crystal e Flooe Manager Hezeus. Por favor, ouve a cassete. Nós reembolsamos todos os itens ontem e eu quero-os fora da minha casa. Este fim-de-semana tive um convidado para o meu aniversário e tinha dois frigoríficos partidos na minha cozinha. Meu filho se formou no sábado teremos convidado novamente esta semana sem geladeira e com duas quebradas no meio da cozinha. Repito, nunca faça negócios com essa organização, essas pessoas são vigaristas e saem para roubar de americanos que trabalham duro. Também vou apresentar uma queixa ao BBB, mas queria ter a certeza de ter deixado esta revisão para que todos soubessem o quão horrível fui tratado e eles não virão buscá-lo até sexta-feira para sequer começar o processo de reembolso na minha conta e pagamento de entrada. Como isso é horrível! Eles precisam de fechar este lugar! Procure a queixa do BBB porque está a chegar muito em breve!

Nunca tive um serviço ao cliente tão excelente, ponto final. Eu tive que devolver alguns itens que foram comprados uma semana ou duas antes e eu não tinha o recibo e o caixa e gerente, ambos aguentaram a minha atitude de raiva e segurando a linha tentando resolver a situação de reembolso. Não podia estar mais satisfeito com a paciência, diligência e gestão respeitosa da minha situação por parte dos funcionários. Obrigado, banho de cama e além dos rapazes, por fazerem tudo o que podiam para me ajudar, mesmo quando eu deveria estar mais preparado, mas não estava. Estes gajos são o máximo. Nunca mais vão a outro BB&B além deste.