O vendedor com as iniciais RF ou RK fez-me mal! O meu namorado tinha comprado uma lata velha prensada. As peças estavam enferrujadas, mas nós arranjámo-la. Eu voltei na esperança de que ele tivesse mais. Ele estava lá e tinha uma outra peça e me disse que se eu quisesse as outras eu poderia voltar para buscá-las, ele tinha que tirá-las do armazém. Eu disse-lhe que gostava de ter o máximo de peças possível. Paguei o mesmo que o meu namorado e discutimos que as outras peças também eram $8. Disse-lhe que até estava interessada em outras peças maiores e mais bonitas também. Eu voltei na semana seguinte duas vezes. Mas ele ainda não as tinha disponíveis. Finalmente depois de deixar o meu # uma segunda vez eles ligaram e deixaram uma mensagem. Disseram-me que tinham ficado dois, mas eu cheguei lá em cima rapidamente depois de começar o meu tecto da casa de banho com esta lata em particular e ele foi para cima no preço!!!! Eu não pude acreditar. Ele não só subiu, como mais do que duplicou!!! Ele subiu de 7 dólares para 25 dólares. Uma das duas senhoras que me ajudaram antes estava lá e ela foi educada. A outra mulher que estava claramente no comando (quero dizer que seu nome era Sharon) era apenas uma mulher mal-educada e desagradável. Ela até disse à outra mulher que eu não acredito que ele a venderia a esse preço para começar com o Atleast, a outra mulher o chamou em casa. Ele até lhe disse que eles estavam fora se houvesse um prédio no Maine. O que é totalmente diferente do que ele me tinha dito originalmente. Ele estava confuso na lata e tenho a certeza que se estava a referir às outras peças maiores e mais bonitas. Mas eles não lhe deixavam uma mensagem para me ligar ou algo assim. Eu não podia acreditar nisso. Isso é apenas um mau negócio! Eu já tinha feito muito se tivesse feito compras lá e teria continuado a morder agora NoWay!!! Aquelas pessoas são horríveis lá dentro. Eu sinto pena das mulheres que têm que trabalhar debaixo daquela e também tenho que ter medo de ligar para alguém em casa. Uau! A sério! Encontrei uma lata antiga mais bonita noutro sítio. Eu sugeria Golightlys na Davis Blvd. N. Richlandhills.

Nós compramos uma Calacatta Vicenza de quartzo Stonemark (com acabamento Matte) pela bancada MSI por um total de $4044,49. A data de instalação da nova bancada foi agendada por uma empresa chamada Cutting Edge Countertops. Alguns dias depois, notei que a Home Depot instalou a bancada errada. Comprei o quartzo Stonemark e a cor era Calacatta Vicenza com acabamento Matte e eles instalaram o quartzo Belenco cor e a cor é 6114 Belluno. Além de encomendar o quartzo errado, a bancada tinha uma série de deficiências, tais como: marcas do site, danos, marcas, vários espaços entre a bancada e a parede, e a bancada não é proporcional. A Home Depot e as bancadas da Cutting Edge também não me deixaram ver a laje, não me informaram de nenhuma marcação de site que esteja espalhada pela bancada e que seja de um fabricante diferente também. Em 9/8/20 eu e meu marido fomos ao Home Depot em Bowling Green Ohio. Falamos com Thomas Clark que é o representante que nos vendeu a bancada. Ele foi extremamente desrespeitoso, comunicou com hostilidade e não se esforçou para tentar ajudar o meu marido e eu resolvemos a situação. Ele também levantou sua voz para nós e disse: "Você só está preso ao que você tem e eles podem instalar o que quiserem". Depois pedimos a Thomas Clark para chamar o supervisor. Dissemos ao supervisor nossas preocupações com nossa nova bancada e mostramos a ele as fotos dos danos. O supervisor disse-nos que ia falar com Pamela Palmerton, que é a Especialista em Pedidos de Clientes da Home Depot, e que iriam encontrar uma solução para as nossas preocupações. Em 10/09/20 liguei para o supervisor e ele me disse que não podia me dar nenhuma informação e que eu tinha que ligar para o serviço de atendimento ao cliente do Home Depot. Em 22/09/20 o Home Depot enviou o Justin da bancada Cutting Edge para inspeccionar as minhas bancadas. No dia da consulta o Justin ligou-me para remarcar a minha consulta para outro dia, de preferência pela manhã. Ele disse que tinha ordens para remover as marcas do site das bancadas, nada mais. Liguei para o Home Depot e expliquei-lhes que não instalaram a bancada certa e que remover a marca "Belenco" não ia resolver o problema. Mais tarde, recebi um e-mail do Home Depot. Eles expressaram dentro do e-mail, que não iriam consertar a minha bancada. Eles também me acusaram de recusar a entrada do Justin da Cutting Edge Countertops na minha casa, o que é uma falsa declaração. Então eu entrei em contato com a MSI. O representante da MSI me disse que a bancada instalada no Home Depot não era o produto deles e que a bancada deles não tinha marcas de Belenco. O representante da MSI se ofereceu para marcar uma chamada de três vias com o Home Depot, para que ele possa descobrir o que estava acontecendo. Ele ligou para a Home Depot e nós falamos com Pamela Palmerton, que é a especialista em pedidos. Ela disse ao representante do MSI que não sabia nada sobre a minha encomenda e que não estava autorizada a dar qualquer informação sobre a mesma. O representante do MSI pediu-lhe para nos transferir para um supervisor que não atendeu o telefone. Eu também mandei um e-mail de quartzo Belenco e eles me disseram que não fabricam Calacatta Vicenza matte. Faça os seus trabalhos de casa antes de comprar bancadas no Bowling Green Home Depot.