Renato Menezes: EVITE!!!! Vendem, mas não entregam. Há três meses paguei, antecipadamente, por um MacBook Pro. Até hoje não recebi. Nem o computador, nem o meu dinheiro de volta. O Sr Nuno Ragú desapareceu: telemóveis desligados, e a loja com ares de que foi abandonada às pressas. Já estive no Centro de Arbitragem. O próximo passo será uma queixa-crime na polícia.

Cátia Branco Oliveira: Profissionalismo e qualidade 5⭐

Eu gosto das seleções e preços disponíveis no Stein Mart, mas eu temo fazer compras no local do Cactus em Phoenix. Há duas mulheres mais velhas que trabalham lá e são muito rudes. A senhora que estava trabalhando no chão me deu atitude quando eu fiz uma pergunta. Ela parecia incomodada por eu ter pedido ajuda. Eu encontrei algumas coisas boas para comprar, então quando fui ao caixa fui confrontado com outra senhora mais velha rude na caixa. Empregados como este vão prejudicar o seu negócio e as suas vendas naquela loja vão cair. Talvez eles devessem se aposentar!

Uma organização que oferece um serviço definido deve esperar de si mesma cumprir o compromisso e, quando não o faz, preparar-se para lidar com uma reclamação. Depois de ter sido informado que ainda estava a tempo, passei o dia inteiro à espera que a minha notificação de recolha fosse recebida apenas 10 minutos antes de fechar o produto e não me foi dada qualquer explicação ou cronograma para quando iria receber o meu produto. Na verdade, a única ajuda que me foi oferecida, "Se o seu artigo não estiver pronto para ser levantado até 23/12, cancelaremos o seu pedido e reembolsaremos a sua compra", isso não é o ideal para compras de férias, pois não? Minha linha do tempo, item em estoque e disponível para retirada encomendado 12/2, 12/9 "Item está sendo preparado para retirada hoje" 12/9 18:50pm e-mail informando que meu item foi atrasado sem mais explicações.