Visitei esta loja há cerca de uma semana porque eles estão a fechar e têm grandes negócios. Só quero aproveitar um momento para agradecer à senhora que está a trabalhar no registo. Ela foi uma lufada de ar fresco. Tão amável e fervilhante. Eu vi-a ajudar uma senhora idosa a trazer os seus artigos para o carro dela. Quem me dera ter conseguido o nome dela. Obrigado por ser uma grande pessoa e trazer felicidade aos outros. A minha amiga e eu saímos da loja com o maior sorriso na cara por causa dela. Onde quer que ela trabalhe depois do fechamento das lojas, terá muita sorte em tê-la.

Serviço de calçada decepcionante. Com a calçada sendo uma força tão influente nas compras nos últimos meses, você pensaria que as empresas, especialmente uma grande cadeia nacional como a Best Buy, teriam o processo otimizado. Após cerca de 30 minutos de espera (enquanto a mensagem de check-in dizia para esperar cerca de 5 minutos) eu entrei para perguntar se eu poderia pegar meu item dentro da loja ou se eles poderiam me dar uma idéia de quando ele estaria fora. Apesar da loja estar aberta para compras normais e movimentada com as pessoas, as encomendas online são apenas para recolha de encomendas, foi-me dito. Eles não podiam dar nenhuma estimativa de tempo e me encolheram para retomar a espera. O operário se desculpou quando ele trouxe meu pedido, mas uma espera de 45 minutos para uma coleta na calçada mostra um completo fracasso de organização e uma total indiferença em fornecer um serviço ao cliente de qualidade.