Jose Dias: Recentemente em contacto, parece-me uma empresa com grande potêncial, e com gente simpática e profissional

helder manuel: Não tem facilidade de pagamento... E o que têm em stock é muito caro face à qualidade dos produtos...

Parei no Kimball Appliance para ver se eles tinham um fogão semelhante ao que eu havia pedido no Home Depot, que foi entregue em nossa casa com uma amolgadela de uma polegada na lateral com os arranhões pintados por cima. Esse foi devolvido com o motorista da entrega e o pedido foi cancelado. Não só encontrei o que eu procurava na Kimball Appliance, como eles corresponderam ao preço e o entregaram no dia seguinte, de forma profissional e pontual. Os entregadores foram simpáticos e cuidadosos e também o instalaram para nós. Mais uma vez, tudo isso foi pago ao mesmo preço. O vendedor era conhecedor, amigável e prestativo. Quem me dera ter começado na Kimball e ter me poupado o incômodo e a irritação. Eu deveria ter conhecido melhor porque nossa máquina de lavar roupa veio da Kimball há alguns anos e essa experiência não poderia ter corrido melhor.

Não daria estrelas se eu pudesse. Revimos o contrato de arrendamento para termos opções com o empregado. Pelo que ele explicou e depois de todas as perguntas que fizemos ficámos com a impressão de que depois dos quase 200 e 90 dólares por mês durante 5 meses, seríamos donos do nosso fogão. Foi o que ele nos disse. Bem, a empresa pela qual eles alugam acabou de ligar após o nosso pagamento final e disse que agora precisamos renunciar a um novo arrendamento, ou comprá-lo por mais $270. Um adicional de 270 dólares não foi discutido no momento da assinatura. Eles disseram que estávamos alugando, não alugando para possuir, mas que após 5 meses nos dariam uma opção de compra por um custo adicional... Não foi isso que os sinais disseram na Sears. Então agora somos forçados a devolver e ficar fora quase 750 dólares sem nada para mostrar ou acabar pagando quase 1000 dólares por um fogão de 600 dólares. Tudo porque o homem da loja aparentemente não entendeu o contrato que nos estava a vender...