Jose Dias: Recentemente em contacto, parece-me uma empresa com grande potêncial, e com gente simpática e profissional

helder manuel: Não tem facilidade de pagamento... E o que têm em stock é muito caro face à qualidade dos produtos...

Absolutamente o pior tratamento de um dono de loja que já recebi. Adoro e compro frequentemente moda dos anos 20 e entrei nesta loja muito entusiasmada para descobrir novos achados. Eu estava segurando um vestido - apenas pelo cabide - e esta mulher de repente começou a gritar comigo para usar apenas o cabide e perguntou-me sarcasticamente se eu entendia a idade do vestido. Eu disse-lhe confusamente que achava que estava a ser cuidadoso, mas que tentaria ser mais cuidadoso. Alguns minutos depois ouvi-a gritar através da loja movimentada a um empregado Shes que se dirigia à minha secção vitoriana, chegava até lá. No início, não sabia se estava em referência a mim, ou se alguém perto de mim precisava de ajuda. Eu me mudei para o centro da loja e estava tentando decidir qual vestido de contas a comprar e ouvi-a CONTINUAR a dizer muito alto Aquele com o casaco cor-de-rosa. Vai até lá e vigia-a. Eu fiquei chocada. Fui extremamente cuidadoso com a mercadoria, coleciono roupas vintage e a venero, e estou bem ciente do quanto se deve ser cuidadoso. O que eu estava a fazer. Os artigos que eu estava olhando não eram nem caros, então além de ser rude e insultante, sua reação foi desproporcional ao valor dos artigos. Aproximei-me dela e perguntei-lhe porque é que ela disse ao empregado para me seguir. Ela mentiu e disse que não o fez. Eu disse a ela que a ouvi me descrever. Ela mudou a sua história e depois disse que eu estava mal manuseando a mercadoria, esfregando minhas mãos nela, e me informou que ela paga 40.000 por mês pela loja e que tinha que estar lá às 5 da manhã para limpar a roupa de pessoas como eu. Apenas....wow. Eu não podia acreditar que alguém trataria um cliente dessa maneira. Eu deixei imediatamente a loja. Ao chegar à saída, uma funcionária me pediu desculpas silenciosamente pela forma como eu era tratada e me disse que ela faz isso com as pessoas o tempo todo. Apreciei o facto de ela ter feito questão de ser gentil, pois eu estava muito chateado e envergonhado com a forma como o dono me tratava à frente de muitos outros clientes e à frente dos meus convidados fora da cidade. Sou local e gasto muito em roupas vintage, dinheiro que ela nunca verá de mim. Faço compras em outro lugar. Esteja preparado para ser atacado e barrado se você decidir ir lá. Recomendo que vá para outro lugar. A qualquer outro lugar. Só que não é lá.

O atendimento ao cliente era uma piada. Recusaram-se a encomendar um item para recolha na loja porque se não vissem o item que o sistema disse que tinha um em stock, bastava ligar-me mais tarde e cancelar a encomenda. Além disso, um cara achou necessário comprar no North Olmsted Home Depot com um revólver no quadril, sem ser escondido, porque eu acho que ele estava nervoso com terroristas madeireiros ou algo assim... ou talvez uma revolta de tinta.