Jorge Luis: Mulheres lindas trabalham nesse sítio

Paulo Felicio: Aberta sempre ou quase sempre ao fim-de-semana e horário alargado

Entendo que existe a personalidade pré-venda e a personalidade pós-venda. Também estou ciente de que os gerentes têm um papel na loja. Eu originalmente tive boas experiências com vendedores. (A única funcionária feminina) Mas isso não durou muito. Na manhã da entrega. O gerente decidiu que o vendedor não fez um bom trabalho na minha aplicação. Descobri isso quando liguei às 13:30 para ver o que aconteceu com a minha entrega. Rápido, a aplicação está bem. A sério. Só recebo a minha entrega às 19:15h. Só depois de ter andado de um lado para o outro ao telefone. Por isso, perdi um dia inteiro. A mobília fica danificada. Até o pessoal da entrega é mais profissional que o gerente. Eles tiram fotos. De qualquer forma, não me vou incomodar em contar o resto. Mas a mobília voltou e estou arrependido de ter entrado pela porta.

Não voltarei a encomendar online ou a partir deste local da Sears. Encomendei dois aparelhos grandes nos últimos 2 anos e tive problemas com ambas as encomendas feitas online entregues através desta loja. As primeiras encomendas online parecem ser sempre uma confusão porque o meu endereço de facturação é diferente do endereço de entrega e o primeiro aparelho que a Sears tentou entregar o aparelho no endereço de facturação. Desta vez a equipa de entregas não conseguiu imprimir a etiqueta do frigorífico pelo qual esperei uma semana. Então a entrega foi para o endereço correto, mas com um dia de atraso. O sistema online deles mostrou que foi entregue e configurado na data programada original. A Sears precisa de alinhar o seu sistema informático com o que realmente está a acontecer com a loja que está a tratar da sua encomenda. Por isso, para a minha encomenda actual de frigorífico, quando chegou aqui, o pessoal da entrega bateu-lhe algumas vezes nas paredes e no topo de ambas as portas. Felizmente, não houve danos. O pessoal da loja não é muito simpático. O pessoal das entregas não é muito de levar muito tempo para nivelar o frigorífico. Eu deveria ter pegado isso antes deles saírem, mas eu tenho um bebê, então minha mente estava em outras coisas. Eles precisam que os entregadores demorem um pouco de tempo para nivelar os aparelhos de acordo com as instruções. Os entregadores das lojas estão a bater bam bam bang e assinam este papel e lá se foi. Mais uma vez, falta de serviço ao cliente. Vou pagar isto e fechar o meu cartão de embarque e mudar o meu negócio para baixo ou depósito em casa. Pelo menos com HD ou Lowes eles vêm quando dizem e se certificam de que você está completamente satisfeito com a instalação.