José Esperança: Quinta feira, dia 2, 15h e a loja encerrada. Sem qualquer indicação de horário na porta. Uma falta de respeito.

Sérgio Dumont: Uma exposição interessante da oferta de uma pretigiada marca.

A nossa combinação frigorífico/congelador parou de trabalhar em nós, por isso fomos para dois locais diferentes antes de virmos para o RC Willey. Os dois locais anteriores não tinham o mesmo dia ou mesmo a mesma semana de entrega. RC Willey por outro lado facilitou as coisas para nós, pois Diane foi a vendedora que nos ajudou. Ela é tão profissional e nos prestou um grande serviço ao entender nossa situação e nos apresentar as opções que nos ajudariam a conseguir uma geladeira na nossa faixa de preços, bem como algo em estoque que ajudou tremendamente. Ela facilitou-nos muito as coisas. Ela perguntou-nos de que estilo gostávamos, o nosso orçamento, as dimensões do nosso frigorífico e tratou de tudo. Só tivemos que escolher um e ela fez o resto. Estamos à espera que o frigorífico seja entregue amanhã (2 dias para a entrega), por isso estamos entusiasmados e ansiosos pelo nosso produto. Além disso, RC Willey honra os descontos militares. Obrigado por fazer isso para os homens e mulheres que servem. Eu serei um cliente de retorno, com certeza. Obrigado Diana por toda a sua ajuda e obrigado RC Willey.

1ª Visita: problema mal identificado, tentei colocar uma escuta na unidade exterior, fui embora em 12 minutos, cobrei $75,2ª Visita: problema mal identificado novamente, tentei colocar uma escuta na unidade interior, fui embora em 14 minutos, fiz duas pesquisas básicas na internet e descobri que o problema é muito comum e facilmente reconhecido por técnicos de ar condicionado com qualquer experiência. Enviei-lhe o que encontrei, e deixei-lhe um voicemail a afirmar o meu descontentamento com a sua falta de conhecimento, e conselhos para comprar uma peça que não precisava necessariamente, uma vez que ele não conhecia os mecanismos de falha para o problema.3ª visita: Eu nunca pedi outro serviço, mas quando eu estava no trabalho, ele deve ter percebido o seu erro. Ele substituiu um sensor de temperatura na minha unidade externa e trocou a fiação novamente, depois me enviou uma mensagem de texto, dizendo que testou o sensor externo e que estava funcionando bem, então eu estava errado e não deveria me preocupar. O problema é que o sistema está preso em modo de degelo, já que o ventilador da bomba de calor está desligado e os elementos de aquecimento do forno estão ligados, assim como a placa lógica deve comandar se estiver em modo de degelo. Existem testes a serem executados para identificar a causa raiz.