Fui buscar um cabo telefónico para o telefone fixo. O escrivão tentou dizer-me que eu precisava de um cabo hdmi e que eles fizeram a mesma coisa. Expliquei que eles não eram a mesma coisa, mas ele insistiu. Depois de encontrar um funcionário a vaguear por aí que realmente sabia o que eu estava à procura, consegui encontrá-lo na prateleira.

O pessoal é muito útil. Eu precisava de muito piso rapidamente..... Num sábado! Eles foram acima e além para me darem o que eu precisava. Tive que voltar a uma loja e comprar 25 caixas e um empregado seguiu-me até ao meu camião para me ajudar a carregá-lo. Eu normalmente faço compras no outro lugar. A partir de agora vou buscar o meu piso ao Home Depot!

BUYER BEWARE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! CROOKS!!!!!!!!!!! Deixei inúmeras mensagens para Donald Kotula, (Fundador, CEO) Al Kotula (Chefe de Desenvolvimento Corporativo) e Wade Mattson (VP de Vendas) e não UM deles poderia se preocupar com a forma como HORRIBLY este local de Austin trata seus clientes. Em seguida, como eles poderiam se preocupar menos, meu advogado vai apresentar um processo TDTP (Texas Deceptive Trade Practice Act) contra eles (ver Texas Business and Commerce Code Chapter 17). Eles poderiam simplesmente ter honrado sua garantia e seus reparos, mas optaram por nos ignorar. Esta é a pior empresa com a qual eu já tive o desprazer de trabalhar. Gastei 3.800 dólares na lavadora de pressão Honda que voltou a este local e prestou serviço mais de seis vezes para o mesmo problema. Hoje eles me dizem que não querem mais trabalhar nela, apesar de estar sob sua garantia estendida de 400,00 dólares ainda em vigor. Eu não compraria NADA da Northern Tool, TUDO!