Roberto Gama: Loja gira e com atendimento profissional mas só por marcação

Carlos Ferreira: É ou local que há material para esquentadores

O pior serviço ao cliente de sempre. Cada vez que lá estive, NÃO FOI UMA VEZ que um funcionário disse se eu podia ajudá-lo a encontrar alguma coisa? Eu já vi trabalhadores passarem por mim sozinhos ou em pares, conversando uns com os outros; tenho certeza que eles não estão falando sobre como ajudar as pessoas! Bem, eu vou voltar para a minha loja de ferragens favorita onde pelo menos serei tratado com um pouco de respeito e me ajudarei a encontrar o que estou procurando!

Depois de vê-los no Facebook, eu liguei e altho estávamos a 3 horas de distância, eles me ajudaram a conseguir a máquina de lavar louça que eu queria. Até revistaram o armazém do cais por nós. O lugar era super limpo e brilhante. O pessoal foi ótimo e prestativo, especialmente o tio Joe. Obrigado rapazes, instalei-o e funcionou muito bem!

Não foi possível encomendar um produto on line, pois estava supostamente em stock em 3 lojas locais. Fui à HD para comprar e descobri que não estava em stock. Trabalhou com o serviço de atendimento ao cliente (Brad) para encontrá-lo em outro lugar. Após inúmeros telefonemas, ele finalmente encontrou-o em stock na loja Parker. Ele mandou-os puxar o produto e marcou-o para eu o ir buscar. É por isso que eu faço sempre compras em HD, pois eles são sempre úteis e vão a mais um quilómetro para os seus clientes. Obrigado, Brad.