Eu não era cliente em qualquer lugar, mas o meu carro tinha avariado em frente ao prédio. Entrei na loja para dizer a alguém de dentro que um reboque viria buscar o meu carro em breve e as duas mulheres lá dentro só olharam para mim como se eu fosse roubá-las ou algo assim. Acho que elas não estão habituadas a ter pessoas negras a entrar naquela loja. Pensei que era hilariante! É 2017 e não 1947....... Eu nunca vou fazer compras lá!

Uma das lojas de antiguidades que frequento na zona. Muitos vendedores com muita variedade em mercadorias. A taxa de rotatividade é bastante decente, por isso há sempre coisas novas a entrar pela porta. Os preços são bastante razoáveis na maioria das cabines. O pessoal é sempre amigável e prestativo, até ao ponto de me deixar passar por pilhas de chaves antigas até encontrar uma para caber na minha secretária.

Departamento de garantia realmente terrível, nossa lavadora está quebrada há 56 dias hoje, nunca uma ligação de retorno, nenhum supervisor retornando chamadas e quando eles saem não trazem peças de trabalho. Simplesmente inaceitável. Hoje 08-27-2020 já se passaram 91 dias sem uma máquina de lavar, o departamento de garantia da Brandsmart está além de inútil. O e-mail abaixo é tão bom quanto o da Brandsmart. Eles vieram e pegaram a arruela e ainda nada. Como é que isto está bem?